如果应用程序或桌面操作系统停止响应，您可能需要重置桌面或应用程序。重置远程桌面会关闭并重新启动桌​​面。重置远程应用程序会退出应用程序。未保存的数据都会丢失。

重置远程桌面相当于在物理 PC 上按“重置”按钮来强制重新启动 PC。远程桌面上打开的任何文件都将关闭且不事先保存。

重置应用程序等同于退出所有远程应用程序而不保存任何未保存的数据。所有打开的应用程序都会关闭，即使应用程序来自不同的 RDS 服务器场。

只有您的管理员启用了此功能时，您才可以重置远程桌面。

过程

使用重置命令。
选项 操作
从桌面内重置远程桌面 在菜单栏中选择连接 > 重置。
从桌面和应用程序选择窗口中重置远程桌面 选择远程桌面，然后在菜单栏中选择连接 > 重置。
从桌面和应用程序选择窗口中重置远程应用程序 单击窗口右上角的设置按钮（齿轮图标），选择左侧窗格中的应用程序，单击重置，然后单击继续。

结果

对于远程桌面，该远程桌面中的操作系统将重新引导。客户端与桌面断开连接。对于远程应用程序，应用程序将退出。

后续步骤

等待系统启动，然后再尝试连接到远程桌面。