您可以通过重置桌面或重新安装 Horizon Client 来解决大多数与该应用程序相关的问题。 还可以启用日志收集并将日志文件发送给 VMware 以用于故障排除。 Horizon Client 停止响应或远程桌面冻结窗口冻结时,请先尝试重置远程桌面操作系统。 重置远程桌面或应用程序如果您当前连接并登录到远程桌面或应用程序,则可以点击桌面或应用程序窗口中的断开连接按钮,然后点击重置以重置远程桌面或应用程序。 卸载 VMware Horizon Client 应用程序有时,您可以通过从 Windows 10 UWP 设备卸载并重新安装 VMware Horizon Client 应用程序来解决与 Horizon Client 相关的问题。 收集日志并发送给技术支持您可以启用日志记录,并收集日志包发送给技术支持。 连接到处于 Workspace ONE 模式中的服务器如果您无法直接通过 Horizon Client 连接到服务器,或者如果您的桌面和应用程序授权未显示在 Horizon Client 中,可能是在服务器上启用了 Workspace ONE 模式。