您可以启用日志记录，并收集日志包发送给 VMware 技术支持。

为了排除某些问题，您可能需要收集日志文件并发送给 VMware 技术支持。如果不再需要日志记录，请关闭高级日志记录功能，因为日志记录可能会影响 Horizon Client 的性能。

前提条件

请联系 VMware 技术支持以确定所收集日志文件的发送目标。

过程

  1. 打开选项菜单。
    • 如果您未连接到服务器，请点击 Horizon Client 菜单栏左上角的选项菜单。
    • 如果您已连接到服务器，但尚未连接到远程桌面或已发布的应用程序，请点击桌面和应用程序选择窗口左上角的选项菜单。
    • 如果您已连接到远程桌面或已发布的应用程序，可以点击远程桌面或应用程序窗口浮动菜单中的选项按钮，然后点击设置。
  2. 展开日志记录部分，并点击以将启用高级日志记录选项切换为开。
  3. 点击收集支持信息，导航至您设备上的日志文件存储位置，选择一个目录，然后点击选择文件夹。
    例如，为方便起见，您可能会点击 桌面项来将日志保存在本地桌面的某个文件夹中。
    Horizon Client 将在您指定的位置创建一个名为 vmware-view-logs-timestamp 的文件夹。
  4. （可选） 要对日志文件夹创建 .zip 文件然后发送给 VMware 技术支持，可右键单击该文件夹然后选择发送至 > 压缩(zipped)文件夹。

后续步骤

将日志发送给 VMware 技术支持。