您可以启用日志记录,并收集日志包发送给技术支持。

关于此任务

为了排除某些问题,您可能需要收集日志并发送给技术支持。如果使用安全加密链路会话连接到远程桌面,日志记录将会影响 Horizon Client 的性能。请在不需要记录日志时关闭高级日志记录功能。

先决条件

请联系 VMware 技术支持确定所收集日志文件的发送目标。

过程

  1. Horizon Client 中,从屏幕右侧开始滑动,点击设置超级按钮,然后点击常规设置
  2. 日志记录部分打开启用高级日志记录控制。
  3. 点击收集支持信息,导航至您设备上的日志文件存储位置,选择一个目录,然后点击选择此文件夹

    例如,为方便起见,您可能会点击桌面项来将日志保存在本地桌面的某个文件夹中。

    此时,在您所指定的位置将会创建一个 vmware-view-logs-timestamp 文件夹。

  4. (可选) 要对日志文件夹创建 .zip 文件然后发送给技术支持,可右键单击该文件夹(或触摸、按住、放开文件夹)然后选择发送至 > 压缩文件夹

下一步做什么

将日志发送给 VMware 技术支持。