如果桌面操作系统停止响应,并且重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。

重置远程桌面与按物理 PC 上的重置按钮以强制重新启动 PC 相同。将关闭而不保存在远程桌面上打开的任何文件。

重置已发布的应用程序将退出所有打开的应用程序。

重置已发布的应用程序将会退出应用程序,而不保存任何未保存的数据。将关闭所有打开的已发布应用程序。

只有在 Horizon 管理员为远程桌面启用了重置功能时,您才能重置远程桌面。

过程

  1. 要重置远程桌面,请使用重置桌面命令。
    选项 操作
    从远程桌面中 在菜单栏中选择选项 > 重置桌面
    从桌面和应用程序选择器窗口中 右键单击远程桌面图标,然后选择重置桌面
  2. 要重置已发布的应用程序,请使用桌面和应用程序选择器窗口中的重置按钮。
    1. 单击菜单栏中的设置按钮(齿轮图标)。
    2. 选择左侧窗格中的应用程序,单击右侧窗格中的重置按钮,然后单击确定

结果

在重置远程桌面时,将重新启动远程桌面中的操作系统,并且客户端将从远程桌面断开连接并注销。在重置发布的应用程序时,发布的应用程序将退出。

后续步骤

等待一段时间以重新启动系统,然后再尝试重新连接到远程桌面或发布的应用程序。