如果远程桌面操作系统停止响应,您可能需要重新启动远程桌面。重新启动远程桌面类似于使用 Windows 操作系统重新启动命令。在重新启动之前,远程桌面操作系统通常会提示您保存任何未保存的数据。

只有在 Horizon 管理员为远程桌面启用了重新启动功能时,您才能重新启动远程桌面。

有关启用桌面重新启动功能的信息,请参阅《在 Horizon 中设置虚拟桌面》《在 Horizon 中设置已发布的桌面和应用程序》文档。

过程

  1. 要连接到服务器,请点击窗口底部的服务器(云图标),然后点击服务器图标。
  2. 如果出现提示,请提供您的 RSA 用户名、通行码和/或 Active Directory 的用户名与密码。
  3. 触摸并按住远程桌面快捷方式,直到显示上下文菜单。
  4. 点击上下文菜单中的重新启动

结果

将重新启动远程桌面中的操作系统,并且客户端将从远程桌面断开连接并注销。

后续步骤

等待一段时间以重新启动系统,然后再尝试重新连接到远程桌面。

如果重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。请参阅重置远程桌面或已发布的应用程序