Horizon Client 停止响应或远程桌面冻结。

问题

Horizon Client 无法正常运行或者反复意外退出或者远程桌面冻结。

原因

如果已正确配置服务器且已打开正确的防火墙端口,问题的原因通常与设备上的 Horizon Client 或远程桌面操作系统相关。

解决方案

  • 如果远程桌面操作系统冻结,请使用客户端设备上的 Horizon Client 重置桌面。
    只有在 Horizon 管理员启用了桌面重置功能时,此选项才可用。
  • 卸载和重新安装客户端设备上的 Horizon Client 应用程序。
  • 如果重置远程桌面及重新安装 Horizon Client 无法解决上述问题,您可以根据 Apple 客户端设备用户指南中的说明重置客户端设备。
  • 如果在尝试连接到服务器时发生连接错误,您可能需要更改您的代理设置。

后续步骤

如果此问题与远程桌面操作系统有关,请参阅重置远程桌面或已发布的应用程序