Horizon Client 停止响应或远程桌面冻结

屏幕冻结时，请先尝试重置远程桌面操作系统。

问题

Horizon Client 无法正常运行或者反复意外退出或者远程桌面冻结。

原因

如果 View 服务器已正确配置，并且周围的防火墙已打开正确的端口，则其他问题通常与移动设备上的 Horizon Client 或远程桌面上的客户机操作系统相关。

解决方案

• 如果远程桌面中的操作系统冻结，可使用设备上的 Horizon Client 来重置桌面。
  只有当您的 View 管理员启用该功能时才可使用该选项。
• 卸载和重新安装设备上的应用程序。
• 如果重置远程桌面及重新安装 Horizon Client 无法解决上述问题，您可以根据 Apple 设备用户指南中的说明重置 iOS 设备。
• 如果在尝试连接到服务器时发生连接错误，您可能需要更改您的代理设置。

后续步骤

如果问题涉及远程桌面内的操作系统，请参阅重置远程桌面或应用程序。