如果桌面操作系统停止响应,您可能需要重新启动远程桌面。重新启动远程桌面相当于 Windows 操作系统重新启动命令。在重新启动之前,桌面操作系统通常会提示您保存任何未保存的数据。

关于此任务

只有在 Horizon 管理员为远程桌面启用了桌面重新启动功能时,您才能重新启动该桌面。

先决条件

  • 获得登录凭据,如 Active Directory 用户名和密码、RSA SecurID 用户名和通行码,或者 RADIUS 身份验证用户名和通行码。

  • 如果您一次都未登录过,请先熟悉连接到远程桌面或应用程序步骤。

过程

  1. 点击窗口底部的服务器(云图标),然后点击服务器图标以连接到该服务器。
  2. 如果出现提示,请提供您的 RSA 用户名、通行码和/或 Active Directory 的用户名与密码。
  3. 触摸并按住桌面名称,直到显示上下文菜单。
  4. 点击上下文菜单中的重新启动

    只有在桌面状态允许执行重新启动时,才能使用该操作。

结果

将重新引导远程桌面中的操作系统,并且 Horizon Client 断开连接并从该桌面中注销。

下一步做什么

等待一段时间以启动系统,然后再尝试重新连接到远程桌面。

如果重新启动远程桌面无法解决该问题,则可能需要重置远程桌面。请参阅重置远程桌面或远程应用程序