您可以通过重置桌面或重新安装 Horizon Client 来解决大多数与该应用程序相关的问题。 还可以启用日志收集并将日志文件发送给 VMware 以用于故障排除。 启用 Horizon Client 日志收集启用日志收集后，Horizon Client 会创建日志文件，其中包含有助于 VMware 解决 Horizon Client 问题的信息。 手动检索和发送 Horizon Client 日志文件如果在设备上启用 Horizon Client 日志收集，您可以随时手动检索和发送日志文件。 禁用 Horizon Client 日志收集由于日志收集会影响 Horizon Client 的性能，如果您不是要排除故障，则可禁用日志收集。 重新启动远程桌面如果桌面操作系统停止响应，您可能需要重新启动远程桌面。重新启动远程桌面相当于 Windows 操作系统重新启动命令。在重新启动之前，桌面操作系统通常会提示您保存任何未保存的数据。 重置远程桌面或远程应用程序如果桌面操作系统停止响应，并且重新启动远程桌面无法解决该问题，则可能需要重置远程桌面。重置远程应用程序将退出所有打开的应用程序。 卸载 Horizon Client您有时可以通过卸载并重新安装 Horizon Client 来解决与 Horizon Client 相关的问题。 Horizon Client 停止响应或远程桌面冻结窗口冻结时，请先尝试重置远程桌面操作系统。 使用代理建立连接时出现问题当您尝试在 LAN 上使用代理连接到连接服务器时，有时会发生错误。 连接到处于 Workspace ONE 模式中的服务器如果您无法直接通过 Horizon Client 连接到服务器，或者如果您的桌面和应用程序授权未显示在 Horizon Client 中，可能是在服务器上启用了 Workspace ONE 模式。