已知限制和解决办法

请注意下面列出的一些限制和解决办法。

• 连接到桌面时将显示 SSL 证书警告。这是因为未在租户黄金模式下正确执行 SSL 证书过程。建议对此类连接使用 Unified Access Gateway。
• 将分辨率更改为 2560x1920 会结束 HTML Access 会话。发生此问题的原因是缺少 vRAM 分配。有关更多信息，请参阅 View 文档。
• 如果客户端系统使用具有超高分辨率的显示器（例如 2560 x 1600），则 HTML Access 无法显示桌面。

  解决办法：降低显示器的分辨率，然后再连接。如果远程桌面分辨率为 1920 x 1200，则客户端显示器的分辨率必须小于 2560 x 1600。

• 支持 Web Audio API 的浏览器（例如 Chrome、Safari 和 Firefox 25）上的声音播放质量最佳。不支持 Web Audio API 的浏览器包括 Internet Explorer（Internet Explorer 11 及之前的版本）和 Firefox 24 及更低版本。
• ESXi 5.1 或 5.0 主机屏幕上显示黑色项目。这是一个已知的 HTML Access 问题；当桌面硬件版本为 9 (ESX 5.0/5.1)，同时禁用了 3D，并且使用 Windows 7 基本主题时，会出现此问题。如果开启了 Aero，或者虚拟机使用硬件版本 10 (ESX 5.5)，则不会出现此问题。