有多个配置/设置问题可能导致无法成功启动 HTML Access (Blast) 连接。

  • 浏览器与 HTML5 不兼容。检查浏览器版本是否已在要求中列出。
  • 已启用弹出窗口阻止程序。浏览器的弹出窗口阻止程序可能会阻止打开用于 HTML Access 连接的新窗口。请确保用户禁用了弹出窗口阻止程序。
  • 已禁用 Windows 防火墙。确保 Windows 防火墙已在用户桌面上安装并正在运行。禁用 Windows 防火墙会导致在 HTML Access 日志中报告错误。
  • 证书错误。如果您收到指示证书缺失或不匹配的错误,请查看上面导入证书并记录证书指纹下的说明,并确认您已执行必需的步骤。
    注: 每次打开并重新发布映像时,您必须重复执行该过程。