Horizon 订阅许可证依赖于 Horizon 容器部署、Horizon Cloud Connector 和 Horizon Cloud 许可证服务之间正常运行的通信链。许可证服务每 24 小时与 Horizon 容器同步一次。您可以使用 Horizon Cloud 管理控制台监控订阅许可证的状态,并对可能出现的任何同步问题进行故障排除。

如果许可证通信链中的某个链路停止运行,则许可证同步将失败,并且 Horizon 容器将进入 25 天的同步宽限期。在此期间,订阅许可证仍将有效,并且容器会保持运行状态,以便您有时间调查同步失败的原因并进行修复。如果同步宽限期结束时故障仍然存在,则向容器提供的服务将中断,并且容器会停止运行。同步宽限期到期后,最终用户将无法连接到容器中的远程桌面和应用程序。

如以下部分中所述,当同步失败时,控制台的多个不同区域中将显示警示消息,以向您发出通知。

“仪表板”页面上的订阅许可证状态

“仪表板”页面会报告订阅许可证同步错误,如下所示:

  • 当您将鼠标悬停在交互式全局占用空间地图上时,该地图将指示容器出现许可证同步失败问题。
  • “问题”选项卡会列出与订阅许可证同步相关的任何错误。单击问题项目中的了解更多链接可直接转到 VMware 知识库 (KB) 文章 79509。该知识库文章提供了对可能导致许可证同步失败的常见错误进行故障排除的详细准则。

以下屏幕截图显示了一个“仪表板”页面示例,其中报告了许可证同步失败状态。


“仪表板”页面,其中显示容器出现订阅许可证错误

“容量”页面上的订阅许可证运行状况

您可以在设置 > 容量下的容器详细信息页面上查看容器订阅许可证的状态。

  1. 在容器详细信息页面上的运行状况 > 其他组件下,查看 Horizon 订阅许可证的运行状况。以下示例显示了出现同步问题的许可证的运行状况。

    容器详细信息页面上 Horizon 订阅许可证的运行状况
  2. 要查看有关许可证同步失败的更多详细信息,请单击运行状况文本。

    此时,控制台将跳转到容器的“审核日志”页面,并自动将筛选器设置为显示过去 30 天许可证同步事件的日志。日志将报告许可证不可用的天数以及同步失败的可能原因。

    以下示例显示了由于 Horizon 容器处于脱机状态而未能同步的许可证的日志报告。


    订阅许可证同步失败的审核日志
  3. 执行必要的操作以解决导致许可证同步失败的错误。

    有关对常见错误进行故障排除的详细准则,请参阅 VMware 知识库 (KB) 文章 79509

订阅许可证警示横幅

在同步宽限期的前四天结束后,控制台窗口顶部将显示一个非常显眼的警示横幅。如横幅中所述,您必须在同步宽限期到期前解决许可证同步错误,以避免服务中断。

警示横幅将根据同步宽限期剩余时间的紧急性级别进行颜色编码。

警示横幅颜色 同步宽限期剩余时间
蓝色 21 天到 15 天
橙色 14 天到 8 天
红色

7 天到 1 天

同步宽限期到期时,红色横幅会显示一条消息,指示剩余 0 天,并且服务现已中断。

以下屏幕截图显示了当同步宽限期剩余时间为 21 天时,显示的许可证同步失败的警示横幅示例。


许可证同步失败的警示横幅示例

您可以从警示横幅中执行以下操作:

  • 如果有多个容器出现订阅许可证同步失败,则警示横幅的左侧边缘会显示滚动按钮,如以下示例屏幕截图中所示。单击滚动按钮可查看所有受影响的许可证的警示。

    多个许可证同步失败的警示横幅示例
  • 单击横幅中的查看按钮可直接跳转到受影响容器的详细信息页面。如果多个容器受到影响且这些容器具有相同的同步宽限期,则查看按钮将变为一个下拉菜单,您可以在其中选择容器。有关容器详细信息页面上提供的报告和可用操作的信息,请参阅本主题中的上一节。