在管理控制台中单击提供反馈菜单选项时,不发生任何事情或出现浏览器错误消息。

问题

管理控制台的“帮助”菜单 ( 绿色圆圈帮助图标) 包含 提供反馈选项。根据您对本地系统的浏览器或邮件应用程序所做的设置,在单击该选项时,您可能会看到出现以下情况之一:
  • 不发生任何事情。
  • 显示浏览器错误消息。

原因

此菜单选项设计用于使用 mailto:feedback.horizonair@vmware.com 运行本地系统默认邮件应用程序的新建邮件操作。在浏览器无法执行 mailto 操作时会发生此错误,例如在以下这些情况下:

  • 浏览器设置为阻止弹出窗口。
  • 没有为浏览器的应用程序列表配置 mailto 内容类型的默认操作,或已为 mailto 内容类型配置了操作始终询问
  • 本地系统中没有配置默认的本地邮件应用程序

解决方案

  1. 如果浏览器阻止弹出窗口,请将管理控制台的 URL 添加到例外列表中。
  2. 为浏览器的 mailto 内容类型的操作配置一个邮件应用程序,以便提供反馈选项能够成功地打开新的电子邮件表单。
  3. 如果不希望更改浏览器设置,您可以通过向 feedback.horizonair@vmware.com 手动发送电子邮件的方式来提交反馈。