排除 USB 重定向故障

在 Horizon 8 中进行 USB 重定向时可能会出现各种问题。

问题

USB 有其局限性。有关更多信息，请参阅USB 设备类型的相关限制。在大多数用例中，扫描仪重定向、实时音频-视频、串行端口重定向和客户端驱动器重定向功能可以帮助绕过这些限制。VMware 建议使用备用技术（如果可用），因为音频、扫描仪等的 USB 重定向可能会因为网络延迟而变得不可靠。

Horizon Client 中的 USB 重定向功能无法为远程桌面或应用程序启用本地设备，或是某些设备看上去无法用于 Horizon Client 重定向。

原因

USB 重定向可能会由于以下原因而无法正确或按预期运行：

确认虚拟操作系统受支持。请参阅《Horizon 8 安装和升级》文档中的有关 Horizon Agent 的要求和注意事项。
注：对于部署为 RDSH 服务器的服务器操作系统，支持的设备存在一些限制。存储驱动器和一组有限的轻量级设备类型受支持。例如，CDROM 设备不受支持。
该设备是复合 USB 设备且所包含的其中一个设备被默认阻止。例如，默认情况下，包含鼠标的语音输入设备由于鼠标设备被默认阻止而被阻止。要解决此问题，请参阅为复合 USB 设备配置设备拆分策略设置。
默认情况下，适用于 Windows 的 Horizon Client 不允许您选择键盘、鼠标、智能卡和音频输出设备进行重定向。请参阅为 USB 设备配置过滤策略设置。
引导设备不支持 USB 重定向。如果在通过 USB 设备引导的 Windows 系统上运行 Horizon Client，而且将该设备重定向到远程桌面，本地操作系统就可能无法响应或不可用。
网络延迟可能造成设备交互缓慢，或导致应用程序因与本地设备交互而表现为冻结。大型 USB 磁盘驱动器可能需要几分钟才能显示在 Windows 资源管理器中，并且可能适用于客户端驱动器重定向。
使用 FAT32 文件系统格式化的 USB 闪存卡加载速度很慢。请参阅知识库文章重定向 USB 闪存驱动器可能需要几分钟时间。
在连接到远程桌面或应用程序之前，本地系统上的某个进程或服务已打开该设备。
如果重新连接到桌面或应用程序会话，则已重定向的 USB 设备将停止运行，即使桌面或应用程序显示该设备可用。
在控制台中停用了 USB 重定向。
客户机上缺少或停用了 USB 重定向驱动程序。

解决方案

如果可能，请使用 VMware Blast 或 PCoIP 作为协议，而不使用 RDP。
如果临时断开连接后重定向的设备仍然不可用或停止工作，则需要拔出并重新插入该设备，然后重新尝试重定向。
在控制台中，转到策略 > 全局策略，然后确认已在“查看策略”下将“USB 访问”设置为允许。
检查客户机上的日志中的 ws_vhub 类的条目，以及客户端上的日志中的 vmware-view-usbd 类的条目。
如果用户不是管理员，或者 USB 重定向驱动程序未安装或不能正常运行，这些分类的条目将被写入日志中。有关这些日志文件的位置，请参阅使用日志文件进行故障排除和确定 USB 设备 ID。
打开客户机上的“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”，重新安装（如已丢失）或重新激活（如被停用）VMware View 虚拟 USB 主机控制器和 VMware View 虚拟 USB Hub 驱动程序。