用户无法启动 View 应用程序或桌面

用户无法从 VMware Identity Manager 用户门户中启动 Horizon 7、Horizon 6 或 View 应用程序或桌面。

问题

用户无法从 VMware Identity Manager 用户门户中启动 Horizon 7、Horizon 6 或 View 应用程序或桌面，并且用户界面中显示以下错误：

启动资源时出错。请联系您的 IT 管理员 (Error launching resource. Please contact your IT Administrator)。

原因

如果在上次同步后 View 连接服务器实例上的 SAML 元数据已过期，则可能会发生此错误。

解决方案

1. 在管理控制台中，单击目录选项卡。
2. 单击管理桌面应用程序 > View 应用程序。
3. 在“View 池”页面的容器与同步选项卡中，单击立即同步以再次将 View 资源同步到 VMware Identity Manager。