根据您配置 Horizon 和 VMware Identity Manager 的方式，用户可以从 Workspace ONE 重置无响应的 Horizon 桌面。

如果将 Horizon 配置为允许用户重置其桌面，该配置适用于 Horizon 和 VMware Identity Manager。

VMware Identity Manager 3.2 和 Connector 2018.1.1.0 及更高版本中提供了用于从 Workspace ONE 重置桌面的选项。请确保所有连接器均为 2018.1.1.0 或更高版本，否则，将不会显示“重置”命令。以下各项支持此选项：

  • Horizon 7.x 或更高版本的容器

  • 专用和浮动 Horizon 桌面

前提条件

  • 配置 Horizon 以允许用户重置其桌面。请参阅 View、Horizon 6 或 Horizon 7 文档，尤其是《View 管理指南》。

  • 确保您使用的是 VMware Identity Manager 3.2 或更高版本以及 Connector 2018.1.1.0 或更高版本。所有连接器必须为 2018.1.1.0 或更高版本。

  • 要确保用户可以重置特定的 Horizon 桌面，相应容器的客户端访问 URL 应具有受信任的证书。如果 URL 有根签名或自签名证书，请将 VMware Identity Manager 配置为信任这些证书。有关应用根证书的信息，请参阅VMware Identity Manager 安装和配置。

过程

（可选） 验证 VMware Identity Manager 是否将给定桌面列为可由用户重置。
  1. 在 VMware Identity Manager 控制台中，选择目录 > 虚拟应用程序选项卡。
  2. 在任意应用程序类型下拉菜单中，选择 Horizon View 桌面。
  3. 单击桌面名称。
  4. 单击详细信息。
  5. 确认允许重置设置已设为 true。

    如果该设置为 false，则不会将 Horizon 配置为允许用户重置桌面。

下一步做什么

如果 Horizon 桌面变得无响应，您或用户可以通过为桌面选择重置命令来重置桌面。