根据您配置 Horizon 和 VMware Identity Manager 的方式，用户可以从 Workspace ONE 目录中重置没有响应的 Horizon 桌面。

您可以在 Horizon Administrator 中配置该设置，而不是在 VMware Identity Manager 控制台中进行配置。该配置适用于 Horizon 和 VMware Identity Manager。在 VMware Identity Manager 控制台中，您可以查看是否可以重置特定的桌面。

VMware Identity Manager 3.2 和 Connector 2018.1.1.0 及更高版本中提供了用于从 Workspace ONE 重置桌面的选项。确保所有连接器为 2018.1.1.0 或更高版本，否则，不会显示“重置”命令。以下各项支持此选项：

  • Horizon 7.x 或更高版本的容器

  • 专用和浮动 Horizon 桌面

前提条件

  • 配置 Horizon 以允许用户重置其桌面。请参阅 Horizon 7 或 Horizon 6 文档。

  • 确保您使用的是 VMware Identity Manager 3.2 或更高版本以及 Connector 2018.1.1.0 或更高版本。所有连接器必须为 2018.1.1.0 或更高版本。

  • 要使用户能够重置 Horizon 桌面，相应容器的客户端访问 FQDN 必须具有受信任的证书。如果 URL 有根签名或自签名证书，请将 VMware Identity Manager 配置为信任这些证书。有关添加根证书的信息，请参阅VMware Identity Manager 安装和配置。

过程

（可选） 验证 VMware Identity Manager 是否将桌面作为用户可重置的桌面列出。
  1. 在 VMware Identity Manager 控制台中，选择目录 > 虚拟应用程序选项卡。
  2. （可选） 单击类型列标题中的图标，然后按名称搜索桌面，或者选择 Horizon 桌面以查看所有 Horizon 桌面。
  3. 单击桌面。
  4. 在页面的“定义”部分中，验证允许重置设置是否设置为已启用。

    如果将其设置为已禁用，则不会将 Horizon 配置为允许用户重置桌面。

下一步做什么

如果 Horizon 桌面停止响应，管理员或用户可以使用重置命令重置桌面。