问题
- 安装 VMware NSX Manager 失败。
- 升级 VMware NSX Manager 失败。
- 登录到 VMware NSX Manager 失败。
- 访问 VMware NSX Manager 失败。
解决方案
- 请参阅当前版本的《NSX 发行说明》以查看是否在错误修复中解决了该问题。
- 确保在安装 VMware NSX Manager 时满足最低系统要求。
请参见 NSX 安装指南。
- 验证是否在 NSX Manager 中打开所需的所有端口。
请参见 NSX 安装指南。
- 安装问题:
- 如果配置 Lookup Service 或 vCenter Server 失败,请验证 NSX Manager 和 Lookup Service 设备上的时间是否同步。请在 NSX Manager 和 Lookup Service 上使用相同的 NTP 服务器配置。还要确保正确配置了 DNS。
- 验证是否正确安装了 OVA 文件。如果无法安装 NSX OVA 文件,vSphere Client 中的错误窗口将指出发生故障的位置。还要验证下载的 OVA/OVF 文件的 MD5 校验和。
- 验证 ESXi 主机上的时间是否与 NSX Manager 同步。
- VMware 建议您在安装 NSX Manager 后立即计划 NSX Manager 数据备份。
- 升级问题:
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在升级之前,请参见“产品互操作性列表”页中的最新互操作性信息。
- VMware 建议在升级之前备份当前配置并下载技术支持日志。
- 在升级 NSX Manager 后,可能需要强制与 vCenter Server 重新进行同步。为此,请登录到 NSX Manager Web 界面 GUI。接下来,转到管理 vCenter 注册 > NSX 管理服务 > 编辑 (Manage vCenter Registration > NSX Management Service > Edit),然后重新输入管理用户密码。
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- 性能问题:
- 确保满足最低 vCPU 要求。
- 验证根 (/) 分区是否具有足够的空间。您可以登录到 ESXi 主机并键入 df -h 命令以验证这种情况。
例如:
[root@esx-01a:~] df -h Filesystem Size Used Available Use% Mounted on NFS 111.4G 80.8G 30.5G 73% /vmfs/volumes/ds-site-a-nfs01 vfat 249.7M 172.2M 77.5M 69% /vmfs/volumes/68cb5875-d887b9c6-a805-65901f83f3d4 vfat 249.7M 167.7M 82.0M 67% /vmfs/volumes/fe84b77a-b2a8860f-38cf-168d5dfe66a5 vfat 285.8M 206.3M 79.6M 72% /vmfs/volumes/54de790f-05f8a633-2ad8-00505603302a
- 使用 esxtop 命令检查哪些进程使用大量 CPU 和内存。
- 如果 NSX Manager 在日志中遇到任何内存不足错误,请验证 /common/dumps/java.hprof 文件是否存在。如果该文件存在,请创建该文件的副本,并在 NSX 技术支持日志包中包含该副本。
- 验证在环境中是否存在存储延迟问题。
- 尝试将 NSX Manager 迁移到另一个 ESXi 主机。
- 连接问题:
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如果 NSX Manager 与 vCenter Server 或 ESXi 主机之间出现连接问题,请登录到 NSX Manager CLI 控制台,然后运行 debug connection IP_of_ESXi_or_VC 命令并检查输出。
- 确认已启动 Virtual Center Web 管理服务,并且浏览器未处于错误状态。
- 如果未更新 NSX Manager Web 用户界面 (UI),您可以尝试禁用并重新启用 Web 服务以解决该问题。请参见https://kb.vmware.com/kb/2126701。
- 在 ESXi 主机上使用 esxtop 命令验证 NSX Manager 使用的端口组和上行链路网卡。有关详细信息,请参见https://kb.vmware.com/kb/1003893。
- 尝试将 NSX Manager 迁移到另一个 ESXi 主机。
- 检查 NSX Manager 虚拟机设备。在 vSphere Web Client 中,导航到网络和安全 (Networking & Security) > 系统 (System) > 事件 (Events)。请确保您处于监控 (Monitor)选项卡中,然后查看系统事件和任务。
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如果 NSX Manager 与 vCenter Server 之间出现连接问题,请尝试将 NSX Manager 迁移到运行 vCenter Server 虚拟机的相同 ESXi 主机以消除可能的底层物理网络问题。
请注意,这仅适用于两个虚拟机位于同一 VLAN/端口组的情况。
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如果您更改具有管理员角色的 vCenter Server 用户帐户的凭据,您必须在 NSX Manager 虚拟设备中更新这些凭据。请在 NSX Manager 虚拟设备中使用新凭据更新 vCenter Server。
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