本主题介绍了在解决任何 NSX for vSphere 问题时遵循的一般准则。

  1. 转到 NSX 仪表板，然后查看是否为组件显示任何错误或警告。您也可以转到“系统规模”仪表板，以查看有关当前系统规模以及所支持规模参数的最高配置的信息。
  2. 转到主 NSX Manager 的监控 (Monitor)选项卡，然后查看是否具有任何触发的系统事件。有关系统事件和警报的更多详细信息，请参阅NSX 日志记录和系统事件。
  3. 使用 GET api/2.0/services/systemalarms API 查看有关 NSX 对象的警报。有关 API 的详细信息，请参阅NSX API 指南。
  4. 使用 NSX 主机运行状况检查命令检查特定主机的运行状况。
  5. 如果您的仪表板指示某个主机未处于正常运行状态，您可以捕获该特定主机的数据包，以进一步执行故障排除。您可以使用数据包捕获 (Packet Capture)工具捕获数据包，以帮助诊断和解决网络相关问题。
  6. 如果您的问题未得到解决，请使用支持包 (Support Bundle)工具下载技术支持日志，然后与 VMware 支持部门联系。请参见“如何在 My VMware 中提出支持请求”。您可以下载支持包，或者直接将该包上载到远程服务器。有关如何下载支持包的详细信息，请参阅NSX 管理指南。