在检查组件兼容性时，收集环境详细信息是非常有用的。

  1. 确定是否在客户环境中使用 Guest Introspection。如果未使用，请移除虚拟机的 Guest Introspection 服务并确认已解决该问题。
  2. 收集环境详细信息：

    1. ESXi 内部版本 - 在 ESXi 主机上运行 uname –a 命令，或者在 vSphere Web Client 中单击一个主机，然后在右侧窗格顶部查找内部版本号。

    2. Linux 产品版本和内部版本号
    3. /usr/sbin/vsep -v 将提供生产版本 
      Build number
------------------
Ubuntu 
dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
SLES12 and RHEL7
rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file
  3. 收集 NSX Data Center for vSphere 版本和以下信息：
    • 合作伙伴解决方案名称和版本号
    • 合作伙伴解决方案使用的 EPSec 库版本号：登录到 GI SVM 并运行以下命令： 
      strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD
    • 虚拟机中的客户机操作系统
    • 任何其他第三方应用程序或文件系统驱动程序
  4. ESX GI 模块 (MUX) 版本 - 运行 esxcli software vib list | grep epsec-mux 命令。
  5. 收集工作负载详细信息，如服务器类型。
  6. 收集 ESXi 主机日志。有关详细信息，请参见收集 VMware ESX/ESXi 的诊断信息 (653)。
  7. 从合作伙伴解决方案中收集服务虚拟机 (GI SVM) 日志。与您的合作伙伴联系以了解 GI SVM 日志收集的更多详细信息。
  8. 在出现问题时，收集挂起状态文件，请参见挂起 ESX/ESXi 上的虚拟机 (2005831) 以收集诊断信息。
  9. 在收集数据后，请比较 vSphere 组件的兼容性。有关详细信息，请参见 VMware 产品互操作性列表。