您可以使用 NSX Manager 用户界面从 NSX Intelligence 功能中收集支持包。您可以将包下载到本地系统中，或者将其上载到远程文件服务器中。

支持包文件内容不包括网络流量数据或建议数据。

过程

  1. 从浏览器中，使用企业管理员权限登录到 NSX Manager (https://<nsx-manager-ip-address>)。
  2. 选择系统 > 支持包。
  3. 在请求支持包页面中，从类型下拉菜单中选择 NSX Application Platform。
  4. 从可用窗格中，选择要收集支持包的服务。
  5. 要将选定的服务移动到选定窗格中，请单击 > 图标。
  6. 在日志期限 (天) 文本框中，保留默认值全部，或输入要在支持包中包含日志的特定天数。
  7. 要指定您希望在支持包中包含核心文件和审核日志文件，请单击包括核心文件和审核日志切换开关以切换到是。

    在包括或排除核心文件和审核日志时，确保您已阅读该切换按钮下面的信息并了解其含义。

  8. （可选） 如果要将支持包上载到远程文件服务器中，请选中将包上载到远程文件服务器复选框。
    1. 提供要使用的远程文件服务器、端口和协议的 IP 地址或主机名。
    2. 输入远程文件服务器的用户名和密码。
    3. 输入要将包上载到远程服务器中的位置的绝对目标路径。
    4. 如果您希望 NSX Manager 执行包上载，请切换管理器上载。
  9. 单击开始收集支持包。
  10. 监控包收集过程的状态。

    状态页面将显示支持包收集过程的进度。在成功完成收集后，将在支持包旁边显示包的大小。详细信息表会显示有关成功生成的或未能完成的所有支持包的信息。

  11. 要将支持包存储到本地文件夹，请单击下载。如果选中了将包上载到远程文件服务器复选框，支持包将上载到您指定的文件服务器中。