收集端点保护环境和工作详细信息

在检查组件兼容性时，收集环境详细信息是非常有用的。

1. 确定是否在客户环境中使用端点保护。如果未使用，请移除虚拟机的端点保护服务，并确认已解决该问题。
2. 收集环境详细信息：

   1. ESXi 内部版本 - 在 ESXi 主机上运行 uname –a 命令，或者在 vSphere Web Client 中单击一个主机，然后在右侧窗格顶部查找内部版本号。

   2. Linux 产品版本和内部版本号
   3. /usr/sbin/vsep -v 将提供生产版本

      Build number
      ------------------
      Ubuntu 
      dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
      SLES12 and RHEL7
      rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file  

3. 收集 NSX 版本以及以下详细信息：
   • 合作伙伴解决方案名称和版本号
   • 合作伙伴解决方案使用的 EPSec 库版本号：登录到 EPP SVM 并运行以下命令：

     strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD 

   • 虚拟机中的客户机操作系统
   • 任何其他第三方应用程序或文件系统驱动程序
4. ESX EPP 模块 (MUX) 版本 - 运行 esxcli software vib list | grep nsx-context-mux 命令。
5. 收集工作负载详细信息，如服务器类型。
6. 收集 ESXi 主机日志。有关详细信息，请参见收集 VMware ESX/ESXi 的诊断信息 (653)。
7. 从合作伙伴解决方案中收集服务虚拟机 (EPP SVM) 日志。与您的合作伙伴联系以了解 EPP SVM 日志收集的更多详细信息。
8. 在出现问题时，收集挂起状态文件，请参见挂起 ESX/ESXi 上的虚拟机 (2005831) 以收集诊断信息。
9. 在收集数据后，请比较 vSphere 组件的兼容性。有关详细信息，请参见 VMware 产品互操作性列表。