您无法使用 NSX Manager UI 收集 NSX Application Platform 支持包。

问题

您尝试部署或删除 NSX Application Platform,但在完成部署或删除操作之前失败。由于无法再访问 NSX Application Platform,无法使用 NSX Manager UI 访问支持包以找出导致该操作失败的原因。

原因

部署或删除操作失败可能有多种原因。

解决方案

要找出部署或删除操作失败的原因,请在 NSX Manager CLI 中使用以下信息收集支持包。
  1. 以 admin 用户身份登录到 NSX Manager 设备 CLI。
  2. 在生成支持包之前,请在 CLI 提示符下输入以下命令。
    set napp kubeconfig
  3. 输入 kubeconfig 文件内容并按 Ctrl+D。

    该操作覆盖 NSX Application Platform 使用的任何现有 kubeconfig 文件。

  4. 使用以下命令获取支持包文件,其中 support-bundle-filename 是您希望系统在生成的支持包文件中使用的文件名。
    get support-bundle file support-bundle-filename.tgz
    

    如果输入了有效的 kubeconfig 文件内容,在解压缩 support-bundle-filename.tgz 文件后,您可以在 /napp 文件夹中找到 NSX Application Platform 支持日志文件。

    如果您输入的 kubeconfig 文件内容无效,则 /napp 文件夹是空的。

  5. 要将支持包文件从 NSX Manager 主机安全地传输到远程主机位置,请使用以下命令。
    copy file support-bundle-filename.tgz url remote-host-url

    Remote-host-url 的格式为 scp://<username>@<ip-address>:<dir>,其中 <username> 是有权访问远程主机的有效用户帐户,<ip-address> 是远程主机的 IP 地址,<dir> 是要将支持包文件传输到的文件夹。