收集由 NSX 客户机侦测平台 的各种组件生成的 ESXi 版本、操作系统版本和日志。

收集环境和工作负载详细信息

  1. 确定您的环境中是否使用了客户机侦测。如果未使用，请移除虚拟机的客户机侦测服务并确认已解决该问题。只有在需要使用客户机侦测时，才需要对客户机侦测问题进行故障排除。
  2. 收集环境详细信息：

    1. 要收集 ESXi 内部版本，请在 ESXi 主机上运行 uname –a 命令，或者在 vSphere Web Client 中选择一个主机，并在右侧窗格顶部查找内部版本号。

    2. Linux 或 Windows 产品版本和内部版本号。
    3. /usr/sbin/vsep -v 会返回产品版本： 
      Build number
------------------
Ubuntu 
dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
SLES12 and RHEL7
rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file
  3. 收集 NSX for vSphere 版本和以下信息：
    • 合作伙伴解决方案名称和版本号

    • 合作伙伴解决方案使用的 EPSec 库版本号：登录到 SVM 并运行 strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD。

    • 虚拟机中的客户机操作系统
    • 任何其他第三方应用程序或文件系统驱动程序
  4. ESX GI 模块 (MUX) 版本 - 运行 esxcli software vib list | grep nsx-context-mux 命令。
  5. 收集工作负载详细信息，如服务器类型。
  6. 收集 ESXi 主机日志。有关详细信息，请参见收集 VMware ESX/ESXi 的诊断信息 (653)。
  7. 从 NSX 客户机侦测平台使用者收集日志。使用者包括端点保护（服务虚拟机）、NSX 恶意软件防护（安全 Hub 虚拟机）、NSX Intelligence 和 IDFW。与您的合作伙伴联系以了解 SVM 日志收集的更多详细信息。
  8. 收集处于挂起状态的虚拟机的 VMware vmss 文件，请参见在 ESX/ESXi 上挂起虚拟机以收集诊断信息 (2005831)，或者使虚拟机崩溃并收集完整内存转储文件。VMware 提供了一个实用程序以将 ESXi vmss 文件转换为核心转储文件。有关详细信息，请参见 Vmss2core fling。