使用 CLI 收集 NSX Application Platform 支持包

您无法使用 NSX Manager UI 收集 NSX Application Platform 支持包。

问题

您尝试部署或删除 NSX Application Platform，但在完成部署或删除操作之前失败。由于无法再访问 NSX Application Platform，无法使用 NSX Manager UI 访问支持包以找出导致该操作失败的原因。

原因

部署或删除操作失败可能有多种原因。

解决方案

要找出部署或删除操作失败的原因，请在 NSX Manager CLI 中使用以下信息收集支持包。

1. 以 admin 用户身份登录到 NSX Manager 设备 CLI。
2. 在生成支持包之前，请在 CLI 提示符下输入以下命令。

   set napp kubeconfig

3. 输入 kubeconfig 文件内容并按 Ctrl+D。

   该操作覆盖 NSX Application Platform 使用的任何现有 kubeconfig 文件。

4. 使用以下命令获取支持包文件，其中 support-bundle-filename 是您希望系统在生成的支持包文件中使用的文件名。

   get support-bundle file support-bundle-filename.tgz
   

   如果输入了有效的 kubeconfig 文件内容，在解压缩 support-bundle-filename.tgz 文件后，您可以在 /napp 文件夹中找到 NSX Application Platform 支持日志文件。

   如果您输入的 kubeconfig 文件内容无效，则 /napp 文件夹是空的。

5. 要将支持包文件从 NSX Manager 主机安全地传输到远程主机位置，请使用以下命令。

   copy file support-bundle-filename.tgz url remote-host-url

   Remote-host-url 的格式为 scp://<username>@<ip-address>:<dir>，其中 <username> 是有权访问远程主机的有效用户帐户，<ip-address> 是远程主机的 IP 地址，<dir> 是要将支持包文件传输到的文件夹。