管理平面在升级过程中停止响应，为此您需要还原在进行升级的过程中创建的备份。

问题

升级协调器已升级，管理平面停止响应。您在进行升级的过程中创建了一个备份。

解决方案

  1. 使用创建备份时所使用的 IP 地址部署管理平面节点。
  2. 上载在升级过程刚开始时所使用的升级包。
  3. 对升级协调器进行升级。
  4. 还原在升级过程中创建的备份。
  5. 如有必要，请上载一个新的升级包。
  6. 继续执行升级过程。

解决方案

如果已从 NSX 3.2 或更高版本进行升级，则还可以先使用在升级过程中创建的本地备份还原系统，然后再升级第一个 NSX Manager。本地备份位于所有管理器节点上的 /<storage_location>/backup/<unified_app_version>/cluster-node-backups 中。请注意，如果从 NSX 4.0.x 及更低版本升级，则 storage_location 为 /image。如果从 NSX 4.1.0 及更高版本升级，则 storage_location 为 /config_bak。

如果要使用本地备份还原系统，请从 NSX Manager 将备份文件复制到 SFTP 位置，然后执行以下步骤以进行还原。

  1. 以 root 用户身份登录 NSX Manager。
  2. 将目录更改为存储位置。

    cd /image - 如果从 NSX 4.0.x 及更低版本升级。

    cd /config_bak - 如果从 NSX 4.1.0 及更高版本升级。

  3. 运行以下命令，将备份文件复制到 SFTP 服务器。

    scp -rp backup/<unified_app_version>/* user@<SFTP server IP address>:/<backup_path>

  4. 运行以下命令以查看生成的密码短语。

    cat .backup_keystore/.keyfile

  5. 选择并复制该密码短语，然后将其保存在一个安全位置。

复制文件时，您必须在 SFTP 位置上保持与 NSX Manager 相同的目录结构。