通过使用诊断包,用户可以将所有配置文件和日志文件从特定 VMware SD-WAN Gateway 收集到一个合并的压缩文件中。可以使用诊断包中提供的数据对 SD-WAN Gateway 进行故障排除。

合作伙伴超级用户和合作伙伴管理员用户都可以对合作伙伴管理的网关运行诊断。您只能请求和查看以下诊断包:由合作伙伴用户创建的网关或由操作员创建的合作伙伴管理的网关。

在合作伙伴门户中,单击网关诊断包 (Gateway Diagnostic Bundles)

要生成诊断包,请执行以下操作:

  1. 单击请求诊断包 (Request Diagnostic Bundle)
  2. 请求诊断包 (Request Diagnostic Bundle) 窗口中,配置以下内容:

    • 目标 (Target) - 从下拉列表中选择目标网关。将从选定的合作伙伴网关中收集数据。
    • 生成原因 (Reason for Generation) -(可选)您可以输入生成包的原因。
    • 如果需要,单击高级 (Advanced) 按钮。此时将显示内核限制 (Core Limit) 下拉列表,您可以从该列表中选择一个值。在 Internet 连接出现问题时,将使用内核限制以减少上载的包大小。
  3. 单击提交 (Submit)

网关诊断包 (Gateway Diagnostic Bundles) 窗口显示生成的包的详细信息以及状态。

要下载生成的包,请单击完成 (Complete) 链接,或者选择该包,然后单击操作 (Actions) > 下载诊断包 (Download Diagnostic Bundles)。将以 ZIP 文件形式下载包。

注: 请求诊断包 (Request Diagnostic Bundle) 选项仅适用于已激活网关管理访问权限的合作伙伴。如果已停用网关管理访问权限,则合作伙伴将只能查看生成的诊断包,而无法请求新的诊断包,也无法下载生成的诊断包。

将在清理日期 (Cleanup Date) 列中显示的日期自动删除完成的包。您可以单击清理日期 (Cleanup Date) 的链接以修改该日期。

更新清理日期 (Update Cleanup Date) 窗口中,选择将删除选定包的日期。

如果要保留包,请选中永久保留 (Keep Forever) 复选框,以便不会自动删除包。

要手动删除包,请选择该包,然后单击操作 (Actions) > 删除诊断包 (Delete Diagnostic Bundles)