发起退货授权 (Return Merchandise Authorization, RMA) 请求以退回现有 Edge 或更换 Edge。
有几种场景需要重新激活 Edge RMA。以下是两种最常见的场景:
- 由于发生故障而更换 Edge - 需要重新激活 Edge RMA 的一个典型的场景是,当同一型号的 Edge 因为发生故障而需要更换时。例如,客户需要将一个 520 Edge 型号替换为另一个 520 Edge 型号。
- 升级 Edge 硬件型号 - 需要重新激活 Edge RMA 的另一个常见场景是,当您希望将 Edge 替换为另一个型号时。出现此场景通常是由于您超出当前 Edge 容量的扩展问题所导致。
注: 仅允许针对已激活的 Edge 发起 RMA 重新激活请求。
您可以使用以下方法之一发起 RMA 重新激活请求: