通过使用诊断包,用户可以将所有配置文件和日志文件从特定 VMware SD-WAN 网关 收集到一个合并的压缩文件中。可以使用诊断包中提供的数据对 SD-WAN 网关 进行故障排除。
作为操作员超级用户和操作员管理员用户,您可以为操作员和合作伙伴用户创建的网关创建、管理、下载和删除诊断包。
注: 操作员业务专家用户和操作员 IT 支持用户只能查看生成的诊断包并下载 CSV 文件。
请求诊断包
要生成新诊断包,请执行以下操作:
- 在操作员门户中,单击网关管理 (Gateway Management) 选项卡,然后在左侧导航窗格中选择诊断包 (Diagnostic Bundles)。
将显示诊断包 (Diagnostic Bundles) 页面,其中包含现有的诊断包。
- 要生成新的诊断包,请单击请求诊断包 (Request Diagnostic Bundle)。
- 在请求诊断包 (Request Diagnostic Bundle) 对话框中,配置以下详细信息,然后单击提交 (Submit)。
表 1. 字段 描述 目标 (Target) 从下拉列表中选择目标网关。将从选定网关中收集数据。 生成原因 (Reason for Generation) (可选)您可以输入生成包的原因。 内核限制 (Core Limit) 从下拉列表中选择一个内核限制值,当 Internet 连接出现问题时,将使用该值减少上载的包大小。
诊断包 (Diagnostic Bundles) 页面显示正在生成的包的详细信息以及状态。
要搜索特定诊断包,请在搜索 (Search) 框中输入相关的搜索文本。对于高级搜索,请单击搜索 (Search) 框旁边的筛选器图标,按特定条件筛选结果。
![](images/GUID-DAFB41D9-3D50-4F69-BE7E-58A6788B78ED-low.png)
下载诊断包
您可以下载生成的诊断包以对 Edge 进行故障排除。
要下载生成的包,请单击请求状态 (Request Status) 列中完成 (Complete) 旁边的链接,或者选择该包,然后单击下载包 (Download Bundle)。将以 ZIP 文件形式下载包。
您可以将下载的包发送给 VMware 支持代表以调试数据。
删除诊断包
将在清理日期 (Cleanup Date) 列中显示的日期自动删除完成的包。您可以单击清理日期 (Cleanup Date) 的链接,或者选择包,然后单击更多 (More) > 更新清理日期 (Update Cleanup Date) 以修改日期。
![](images/GUID-A6397D30-56C0-4043-A2CF-8A92A943CD00-low.png)
在更新清理日期 (Update Cleanup Date) 对话框中,选择将删除选定包的日期。
如果要保留包,请选中永久保留 (Keep Forever) 复选框,以便不会自动删除包。
要手动删除包,请选择该包,然后单击删除 (Delete)。