数据包捕获包收集网络的数据包数据。这些文件用于分析网络特性。您可以使用这些数据调试网络流量并确定网络状态。

激活了网关管理访问权限的合作伙伴超级用户和管理员只能为合作伙伴创建的网关或由操作员创建的合作伙伴管理的网关创建、管理和删除数据包捕获 (PCAP) 包。合作伙伴 IT 支持用户只能查看生成的 PCAP 包并下载 CSV 文件。
注： 合作伙伴业务专家用户不支持诊断包功能。

要生成 PCAP 包，请执行以下操作：

  1. 在操作员门户中，单击网关管理 (Gateway Management) 选项卡，然后在左侧导航窗格中选择诊断包 (Diagnostic Bundles)。

    将显示诊断包 (Diagnostic Bundles) 页面，其中包含现有的诊断包。

  2. 要生成新 PCAP 包，请单击请求 PCAP 包 (Request PCAP Bundle)。
  3. 在请求 PCAP 包 (Request PCAP Bundle) 对话框中，配置以下详细信息，然后单击生成 (Generate)。
    字段 描述
    目标 (Target) 从下拉列表中选择目标网关。将从选定的网关中收集数据包。
    连接 (Connectivity) 从下拉列表中选择接口或 Edge ID。在与网关关联的选定接口或 Edge 上收集数据包。
    持续时间 (Duration) 选择时间（以秒为单位）。将在选定的持续时间内收集数据包。默认值为 5 秒。
    生成原因 (Reason for Generation) （可选）您可以输入生成包的原因。
    PCAP 筛选器 (PCAP Filters) 您可以通过选择以下选项来定义 PCAP 筛选器以控制要生成的 PCAP 数据：
    • IP1 - 输入 IPv4 地址、IPv6 地址或子网掩码。
    • IP2 - 输入 IPv4 地址、IPv6 地址或子网掩码。
    • IP1:Port1 - 输入与 IP1 关联的端口 ID。
    • IP2:Port2 - 输入与 IP2 关联的端口 ID。
    • 协议 - 从列表中选择一种协议。
    注： 如果选择使用 PCAP 筛选功能，则必须至少定义一个筛选器。
    高级筛选器 (Advanced Filters) 您可以定义自由形式筛选器以控制要生成的 PCAP 数据。
    注： 请求诊断包 (Request Diagnostic Bundle) 和 请求 PCAP 包 (Request PCAP Bundle) 选项仅适用于激活了网关管理访问权限的合作伙伴。如果为合作伙伴停用了网关管理访问权限，合作伙伴只能查看生成的诊断包，并且只能下载 CSV 文件，但无法请求新的诊断包或 PCAP 包，也无法下载生成的包。要请求网关管理访问权限，合作伙伴应联系操作员超级用户。

    诊断包 (Diagnostic Bundles) 页面显示正在生成的 PCAP 包的详细信息以及状态。

  4. 要下载生成的包，请单击请求状态 (Request Status) 列中完成 (Complete) 旁边的链接，或者选择该包，然后单击下载包 (Download Bundle)。将以 ZIP 文件形式下载包。
  5. 将在清理日期 (Cleanup Date) 列中显示的日期自动删除完成的包。您可以单击清理日期 (Cleanup Date) 的链接，或者选择包，然后单击更多 (More) > 更新清理日期 (Update Cleanup Date) 以修改日期。
  6. 要手动删除包，请选择该包，然后单击删除 (Delete)。