由于 Integration Broker 设置中存在一个常见错误,该错误会导致为错误的应用程序池配置身份设置,因此,在将 Citrix 资源同步到 Workspace ONE Access 期间会出现异常。

问题

在同步期间,Integration Broker 日志中出现以下异常。

IntegrationBrokerLogger Error 1002 2017-04-04 19:10:38,936 (16) HznXenIntegrationBroker.ApplicationException.ServiceErrorHandler - Connecting to remote server failed with the following error message : The client cannot connect to the destination specified in the request.Verify that the service on the destination is running and is accepting requests.Consult the logs and documentation for the WS-Management service running on the destination, most commonly IIS or WinRM.If the destination is the WinRM service, run the following command on the destination to analyze and configure the WinRM service: "winrm quickconfig".For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.at System.Management.Automation.Runspaces.AsyncResult.EndInvoke()

原因

当身份设置配置不正确或为错误的应用程序池配置了身份设置时,将会出现此错误。

解决方案

在连接到 Integration Broker 的应用程序池中配置身份设置。这可能与默认的应用程序池不同。

要验证应用程序池是否正确,请执行以下操作:

  1. 在 IIS 管理器中,单击左侧窗格中的应用程序池
  2. 右键单击相应的应用程序池,然后选择查看应用程序
  3. 确认 Integration Broker 显示在应用程序列表中。

要配置应用程序池的身份设置,请按照配置 IIS 管理器设置中的说明进行操作。