站点中的已发布应用程序或桌面不包含有效的用户时出现同步问题

如果 Citrix 发布的应用程序或桌面不包含有效的用户，将无法同步到 Workspace ONE Access。

问题

站点中所有 Citrix 发布的应用程序和桌面都必须包含有效的用户。如果已将某个用户或组删除，但并未从 Citrix 发布的资源中移除该用户或组，Citrix 应用程序或桌面将显示孤立的 SID。此操作将停止同步到 Workspace ONE Access。

您可以使用以下 API 检查该问题：

http://CitrixBrokerFQDN:80/IB/API/RestServiceImpl.svc/hznxenapp/admin/entitlements?computerName=IBFQDN&xenappversion=VersionNumber&appName=applicationName

生成的文件将包含空资源。输出示例：

"[{\"IncludedUsers\":\"DomainName\\\\USERNAME:User$S-1-5-21-1097426297-1557994628-1672037986-53944:Group\"}]"

原因

站点中某些已发布的应用程序或桌面不包含有效的用户。

解决方案

确保站点中所有 Citrix 发布的应用程序和桌面都包含有效的用户。