对 Horizon 与 Workspace ONE Access 的集成进行故障排除

可以在 Workspace ONE Access 中使用以下信息对 Horizon 7 或 Horizon 6 配置进行故障排除。

用户无法启动 Horizon 应用程序或桌面

用户无法从 Workspace ONE Access 目录启动 Horizon 7 或 Horizon 6 应用程序或桌面。

问题

用户无法从 VMware Workspace ONE Access 用户门户中启动 Horizon 7 或 Horizon 6 应用程序或桌面，并在用户界面中显示以下错误：

启动资源时出错。请联系您的 IT 管理员 (Error launching resource. Please contact your IT Administrator)。

原因

如果 Horizon 连接服务器实例上的 SAML 元数据在上次同步后已过期，则可能会出现该错误。

解决方案

1. 在 Workspace ONE Access 控制台中，单击目录 > 虚拟应用程序集合选项卡。
2. 选择 Horizon 虚拟应用程序集合，然后单击同步以将 Horizon 资源重新同步到 VMware Workspace ONE Access。