Citrix 服务器场的配置与 Workspace ONE Access 的配置不匹配可能会导致 Citrix 发布的资源启动失败。

问题

启动 Citrix 发布的资源失败，浏览器显示“500 内部服务器错误”。

原因

Workspace ONE Access 控制台中提供的 Citrix 服务器场信息与 Citrix 服务器配置不匹配时会出现 500 错误。

解决方案

  1. 请注意与您的 Workspace ONE Access 部署集成的每个服务器场的传输类型、端口号和 SSL 中继端口号的设置。
  2. 登录到 Workspace ONE Access 控制台。
  3. 选择目录 > 虚拟应用程序集合选项卡。
  4. 单击 Citrix 虚拟应用程序集合，然后单击编辑。
  5. 在“编辑 Citrix XenApp 集合”向导中，单击左侧窗格中的服务器场，然后单击要编辑的服务器场。
  6. 在启动首选项 > Web Interface SDK 下面，更改传输类型、端口和 SSL 中继端口设置以便与 Citrix 服务器配置中的设置匹配。
  7. 单击保存。
  8. 重复这些步骤以修改每个服务器场的设置。