在升级到 21.08 之前，请确认 Workspace ONE Access 虚拟设备上的网卡网络适配器类型已设置为 VMXNET 3。

如果网络适配器类型不是 VMXNET 3，则必须移除现有网络适配器并添加新适配器以选择 VMXNET 3。
注： 如果使用 MAC 地址进行筛选，则必须为 VMXNET 3 网络适配器配置相同的 MAC 地址。在移除适配器之前，请复制并保存 E1000 MAC 地址。

前提条件

在更新网卡之前，请先生成虚拟设备的快照。有关如何生成快照的信息，请参阅 知识库文章 2032907“在 vSphere Web Client 中管理快照”。

过程

  1. 关闭 Workspace ONE Access 虚拟设备。
    1. 登录到 vCenter Server 实例。
    2. 右键单击设备，然后选择电源 > 关闭客户机操作系统。
  2. 选择该虚拟设备的编辑设置。
  3. 在虚拟硬件选项卡上，展开网络适配器，然后确认所选的适配器为 VMXNET 3。
  4. 如果适配器不是 VMXNET 3，请选择 E1000 适配器，然后单击移除。
  5. 单击添加 > 网络适配器，对于类型，选择 VMXNET 3。
  6. 选择网络。
    如果使用 MAC 地址进行筛选，请将 VMXNET 3 虚拟适配器设置为 MANUAL MAC 地址，然后粘贴从 E1000 适配器配置中保存的 MAC。
  7. 单击下一步，然后单击确定。
  8. 打开设备电源。
    重复执行这些步骤，将您环境中所有 Workspace ONE Access 设备上的网卡都从 E1000 更新为 VMXNET 3。