您可以使用重置虚拟应用程序使用情况按钮，将 Workspace ONE Access 租户恢复为允许您更改连接器选择的状态，即从不支持虚拟应用程序的 20.x Connector 更改为支持虚拟应用程序的旧版 19.03.x Connector 或更低版本连接器，或反向更改。虚拟应用程序指 Horizon、Horizon Cloud、Citrix 和 ThinApp 集成。

从 20.01 内部部署版本和 2020 年 1 月云部署版本开始，Workspace ONE Access 服务支持 20.x Connector 或者旧版 19.03.x Connector 或更低版本连接器。不支持在同一租户上同时具有 20.x Connector 和旧版连接器，因此，您必须根据需要选择连接器类型。20.x Connector 包含新的目录同步、用户身份验证和 Kerberos 身份验证服务，但不支持虚拟应用程序。如果要集成 Horizon、Horizon Cloud 或 Citrix 应用程序和桌面，必须使用 Connector 19.03.0.1 或更早版本。如果要集成 ThinApp 打包应用程序，则必须使用 VMware Identity Manager Connector (Linux) 版本 2018.8.1.0。

在新的或已升级的服务实例中，当您首次单击“身份和访问管理”>“设置”>“连接器”页面或“旧版连接器”页面中的新建时，可选择要使用的连接器类型。做出选择后，相应地设置服务状态，以使用 20.x Connector 或旧版连接器。将显示相应的“连接器”页面，该页面将指导您安装该版本的连接器。

如果您以后要更改所做的选择，可以使用重置虚拟应用程序使用情况按钮。请注意，并非在任何情况下都能够重置“虚拟应用程序使用情况”选项。重置选项的功能取决于系统的当前状态。例如，如果已创建目录或迁移了现有目录，则无法重置“虚拟应用程序使用情况”选项。将显示相应的错误消息，其中提供了更多详细信息。

过程

  1. 导航到身份和访问管理 > 设置 > 连接器或旧版连接器页面。
  2. 单击重置虚拟应用程序使用情况按钮。

    连接器页面显示“重置虚拟应用程序使用情况”按钮。
  3. 查看确认对话框中的信息，然后单击继续。

    显示“重置虚拟应用程序使用情况确认”对话框。
    将重置该页。您现在可以通过单击 新建选择 20. x Connector 或旧版连接器。如果您的迁移或安装的当前状态不允许重置“虚拟应用程序使用情况”选项，则会显示一条错误消息。
  4. 单击新建。
    此时将显示“虚拟应用程序使用情况确认”对话框。
  5. 进行选择，然后单击确定。
    显示“虚拟应用程序使用情况确认”对话框。选项包括“Workspace ONE Access Connector 20.10”或“旧版连接器”。

后续步骤

继续安装或迁移。