根据您配置 Horizon 和 Workspace ONE Access 的方式,用户可以从 Workspace ONE 目录中重置没有响应的 Horizon 桌面。

您可以在 Horizon Administrator 中配置该设置,而不是在 Workspace ONE Access 控制台中进行配置。该配置适用于 Horizon 和 Workspace ONE Access。在 Workspace ONE Access 控制台中,您可以查看是否可以重置特定的桌面。

Workspace ONE Access 3.2 和 Connector 2018.1.1.0 及更高版本中提供了用于从 Workspace ONE 重置桌面的选项。确保所有 Connector 为 2018.1.1.0 或更高版本,否则,不会显示“重置”命令。以下各项支持此选项:

  • Horizon 7.x 或更高版本的容器
  • 专用和浮动 Horizon 桌面

前提条件

  • 配置 Horizon 以允许用户重置其桌面。请参阅 Horizon 7 或 Horizon 6 文档。
  • 确保您使用的是 Workspace ONE Access 3.2 或更高版本以及 Connector 2018.1.1.0 或更高版本。所有 Connector 必须为 2018.1.1.0 或更高版本。
  • 要使用户能够重置 Horizon 桌面,相应容器的客户端访问 FQDN 必须具有受信任的证书。如果 URL 有根签名或自签名证书,请将 Workspace ONE Access 配置为信任这些证书。有关添加根证书的信息,请参阅《VMware Workspace ONE Access 安装和配置》

过程

  • (可选) 验证 Workspace ONE Access 是否将桌面作为用户可重置的桌面列出。
    1. Workspace ONE Access 控制台中,选择目录 > 虚拟应用程序选项卡。
    2. (可选) 单击类型列标题中的图标,然后按名称搜索桌面,或者选择 Horizon 桌面以查看所有 Horizon 桌面。
    3. 单击桌面。
    4. 在页面的“定义”部分中,验证允许重置设置是否设置为已启用
      如果将其设置为 已禁用,则不会将 Horizon 配置为允许用户重置桌面。

后续步骤

如果 Horizon 桌面停止响应,管理员或用户可以使用重置命令重置桌面。