体验管理数据定义

使用这些体验管理（也称为 DEEM）桌面遥测数据定义和可用数据字段列表，来帮助分析仪表板中以及适用于 Windows 和 macOS 设备的 Workspace ONE Intelligence 的体验管理解决方案区域中的体验管理特定的小组件。

Windows 与 macOS 之间的差异

表中列出的事件和数据字段在 Windows 和 macOS 平台之间略有不同。

什么类别标识体验管理数据？

在 Workspace ONE Intelligence 中使用仪表板小组件时，请查找员工体验类别。

事件

事件类别	事件名称
应用	应用程序启动 应用程序更改 应用程序崩溃 应用程序挂起 应用程序前台 应用程序退出 应用程序无响应
应用性能	app_resource_consumption
资产信息	不适用
设备性能	性能计数器
设备	引导 关闭 系统崩溃 意外关机
显示	屏幕保护程序打开 屏幕保护程序关闭 睡眠 唤醒
硬件设备	硬件设备
网络	net_event_l2_connected net_event_l2_disconnected net_event_l2_reconfigured net_event_l2_statistics
网络适配器	不适用
操作系统更新	修补程序安装 修补程序卸载
服务	已安装服务 (macOS) 服务已移除 (macOS) 服务启动 (Windows) 服务停止 (Windows)
综合 URL 监控	synthetic_url_monitoring
用户操作	锁定 登录 注销 解除锁定

常见字段

数据字段	备注
设备厂牌	不适用
设备型号	不适用
设备名称	不适用
设备序列号	不适用
事件名称	示例：应用程序崩溃、引导、系统崩溃
事件状态	一些事件具有Request 和 Complete 状态。 使用 Request 查看事件启动时间的详细信息。 使用 Complete 查看事件完成时间的详细信息。 服务启动/停止事件仅具有 Complete 状态。 服务已安装/已移除事件仅具有 Complete 状态。
操作系统主要版本	不适用
操作系统次要版本	不适用
操作系统名称版本	操作系统的友好名称。 示例：Microsoft Windows 企业版。
操作系统版本	示例：10.0.16299
平台	示例：Windows 或 macOS
用户	不适用

应用性能

数据字段	定义
每秒平均磁盘传输数	IO 操作期间字节传输到磁盘的速率。
每秒平均网络传输数	字节通过网络接口传输的速率。
GPU 0 使用情况	应用程序使用 GPU #0 的情况（以百分比表示）。
GPU 1 使用情况	应用程序使用 GPU #1 的情况（以百分比表示）。
GPU 2 使用情况	应用程序使用 GPU #2 的情况（以百分比表示）。
内存使用量	应用程序使用内存的情况（以百分比表示）。
软件包名称	应用程序的友好名称。
进程计数	应用程序组中的进程数。
处理器使用情况	应用程序使用处理器的情况（以百分比表示）。

应用

数据字段	定义
激活时间	应用程序焦点的激活时间。
应用程序结束时间	应用程序停止的时间。
应用程序安装路径	应用程序的安装路径。
应用程序名称	应用程序的可执行文件的名称。 此字段适用于传统应用。
持续时间（以毫秒为单位）	此字段提供应用程序在应用程序前台事件或应用程序无响应事件中处于前台的总时间。使用 Sum 运算符了解应用程序总使用时间。
异常代码	应用程序崩溃事件中的异常代码。
异常偏移	应用程序中崩溃模块的偏移。此字段适用于应用程序崩溃事件。
模块	应用程序中的模块名称。
模块路径	模块安装路径。
模块版本	模块版本。 此版本可能不同于应用程序版本。
软件包名称	应用程序的友好名称。
对象类型	应用程序的类型。值可以是“应用程序”、“驱动程序”和“服务”。
软件包发布者	应用程序发布者名称。
软件包版本	应用程序版本。
启动时间（以毫秒为单位）	应用程序处于活动状态的时间，从开始到停止。

资产信息

数据字段	定义
BIOS 时间戳	指示资产的 BIOS 在特定时间戳更新数据。
BIOS 版本	指示资产的 BIOS 版本。
物理内存字节	表示资产的总物理内存（以字节为单位）。
处理器	列出资产的处理器品牌，并列出供应商和型号。
系统类型	指示资产的系统处理器架构类型（例如 x86 或 ARM）。
时区	指示资产设置的时区。

设备性能

数据字段	定义
电池状态充电速率	电池的充电速率。
电池状态释放速率	电池的放电速率。
电池状态剩余容量	剩余电池容量。
GPU 0 名称	GPU #0 的名称。
GPU 0 使用情况	使用情况表示为占用 GPU #0 的百分比。
GPU 1 名称	GPU #1 的名称。
GPU 1 使用情况	使用情况标示为 GPU #1 的百分比。
GPU 2 名称	GPU #2 的名称。
GPU 2 使用情况	使用情况表示为占用 GPU #2 的百分比。
逻辑磁盘可用空间 (MB)	硬盘可用空间（以 MB 为单位）。
每秒内存缓存故障数	每秒内存缓存故障数。Cache Faults 是Page Fault类型。
已提交字节占用的内存	比率为 Memory\\Committed Bytes to the Memory\\Commit Limit。
每秒内存页面故障数	页面故障总数，包括软故障和硬故障。
每秒读取的内存页面数	读取磁盘以解决硬页故障的速率。
每秒写入的内存页面数	页面数据写入磁盘的速率。
每秒内存页面数	页面读取或写入磁盘以解决硬故障的速率。
每秒内存转换故障数	此字段提供通过恢复由其他进程共享的页面来解决页面故障的速率。
内存使用情况百分比	以设备百分比表示的整体内存使用情况。
网络接口数据包出站错误	由于错误而未传输的出站数据包数。
网络接口数据包接收错误	包含错误的入站数据包数。
页面文件使用情况	页面文件使用情况的百分比值。
物理磁盘平均磁盘字节队列长度	队列中等待发送到存储系统的平均 IO 请求数。
物理磁盘平均磁盘字节读取	读取操作期间传输到磁盘的平均字节数。
物理磁盘平均磁盘字节传输	读/写操作期间传输到磁盘的平均字节数。
物理磁盘平均磁盘字节写入	写入操作期间传输到磁盘的平均字节数。
每秒物理磁盘平均磁盘读取次数	读取操作期间将字节读取到磁盘的速率。
物理磁盘平均磁盘读取队列长度	队列中等待发送到存储系统的平均读取 IO 请求数。
每秒物理磁盘平均磁盘传输	IO 操作期间字节传输到磁盘的速率。
每秒物理磁盘平均磁盘写入	写入操作期间将字节写入磁盘的速率。
物理磁盘平均磁盘写入队列长度	队列中等待发送到存储系统的平均写入 IO 请求数。
处理器总中断时间	处理器在采样时间间隔内接收和处理硬件中断所花费的时间百分比。较高的中断百分比可能表示硬件设备存在问题。
每秒处理器总中断数	每秒总中断数。
处理器总特权时间	处理器在内核（或特权）模式下执行所花费的时间百分比。
处理器总处理器时间	处理器执行非空闲线程花费的运行时间百分比。
处理器总用户时间	处理器在用户模式下执行所花费的时间百分比。
散热区域信息限制原因	散热区域受限的原因。
热区域信息区域温度	CPU 内核温度（以开尔文为单位）。

设备

数据字段	备注
引导驱动器负载（以毫秒为单位）	不适用
引导结束时间	不适用
崩溃地址	系统崩溃的内存地址
崩溃参数列表	错误检查说明参数
崩溃路径	Windows 转储文件位置
故障转储类型	Windows 故障转储类型
持续时间（以毫秒为单位）	引导和关机持续时间
错误	错误检查代码
异常代码	不适用
内核加载（以毫秒为单位）	不适用
负载降级时间（以毫秒为单位）	不适用
登录加载持续时间（以毫秒为单位）	不适用
登录等待持续时间（以毫秒为单位）	不适用
主路径加载持续时间（以毫秒为单位）	不适用
模块	系统崩溃事件中的崩溃模块
PNP 加载持续时间（以毫秒为单位）	不适用
性能降级	指示引导或关机已降级
预关闭（以毫秒为单位）	不适用
流程	系统崩溃中的崩溃进程

显示

数据字段	备注
域	不适用
持续时间（以毫秒为单位）	唤醒或睡眠持续时间（以毫秒为单位）
用户	不适用

硬件设备

数据字段	定义	支持的平台
总线类型	总线类型。	macOS Windows
设备类型	设备类型。	macOS Windows
驱动程序日期	驱动程序的内部版本日期。	Windows
驱动程序提供程序	驱动程序的提供程序。	Windows
驱动程序版本	驱动程序的版本。	Windows
有问题	确定设备有问题。	Windows
ID	唯一标识设备的标识符。	macOS Windows
上次移除时间	系统中不再存在的设备的移除时间。	macOS Windows
制造商	设备的制造商。	macOS Windows
名称	设备的名称。	macOS Windows
存在	标识设备是否存在。	macOS Windows
问题代码	Windows设备上的已识别问题的代码。 仅当Windows设备出现问题时，此属性才适用。	Windows
问题描述	问题的描述。	Windows

网络

数据字段	定义
Dot11 身份验证类型	列出用于建立连接的身份验证类型。
Dot11 可用模式	列出适配器支持的模式。此列表中显示的内容取决于适配器的配置设置。 可能的值为 802.11 + 和 a/b/g/n/ac/ad/ax。
Dot11 BSS 可用模式	列出适配器连接到的接入点上的可用 802.11 模式。
Dot11 BSS IPv4address	列出适配器连接到的接入点的 IPv4 地址。
Dot11 BSS WiFi Generation	列出适配器所连接的接入点支持的最新 WiFi 版本。
已启用 Dot11 BSS WPS	列出在适配器连接到的接入点上激活的 WiFi 保护设置 (WPS)。
Dot11 BSS WPS 模式	列出在适配器连接到的接入点上激活的 WiFi 保护的设置模式。
Dot11 BSSID	列出接入点的 MAC 地址。
Dot11 通道	列出连接使用的 WiFi 通道。
Dot11 加密	列出此连接使用的加密算法。 可能的值： 无 WEP-RC4-40 WEP-RC4-104 WEP-RC4-ANY TKIP -RC4 WPA-USE-GROUP CCMP-AES-128 CCMP-AES-256 BIP-CMAC-128 BIP-CMAC-256 BIP-GMAC-128 BIP-GMAC-256 GCMP-AES-128 GCMP-AES-256 IHV
Dot11 频率	将值列为 2.4 或 5 GHz。
Dot11 模式	列出 802.11 模式。 可能的值为 802.11 + 和 a/b/g/n/ac/ad/ax。
Dot11 RSSI	以分贝-毫秒 (dBm) 为单位列出信号强度。
Dot11 安全标准	表示用于建立连接的安全标准。 可能的值包括： 未知 开放式 WP WPA 个人版 WPA 企业版 WPA2 个人版 WPA2 企业板 WPA3 个人版 WPA3 企业版 IHV
Dot11 信号质量	以百分比形式表示 Microsoft Windows 提供的信号质量。
Dot11 SSID	列出无线网络名称。
Dot11 WiFi Generation	列出适配器支持的最新 WiFi 版本。 可能的值为 Wifi-1..6 和 6E。
IPv4 地址	列出 IPv4 地址和子网长度。例如，10.20.30.40/22。
已启用 IPv4 DHCP	指示已为连接激活 IPv4 DHCP。
IPv4 DHCP 服务器	列出发出连接的 IP 地址的 IPv4 DHCP 服务器的 IP 地址。
IPv4 DNS 服务器	列出 IPv4 DNS 服务器。
已启用 IPv4	表示已为连接激活 IPv4。
IPv4 网关	列出 IPv4 网关。
IPv6 地址	列出 IPv6 地址和子网长度。
IPv6 DNS 服务器	列出 IPv6 DNS 服务器。
已启用 IPv6	表示已为连接激活 IPv6。
IPv6 网关	列出 IPv6 网关。
L2 平均接收 Bps	表示采样周期内每秒平均接收的字节数。
L2 平均 Tx Bps	指示采样周期内每秒传输的平均字节数。
L2 连接痕迹导航	要将事件链接在一起，系统会为事件 net_event_l2_connected 指示的每个连接事件生成唯一的连接 GUID。 系统会在与连接关联的后续事件（net_event_l2_disconnected、net_event_l2_reconfigured 和 net_event_l2_statistics）中使用生成的 GUID。
L2 Recv Bps	列出当前接收的链路速度（以位/秒为单位）。
L2 Tx Bps	列出当前传输的链路速度（以位/秒为单位）。
网卡描述	标识网络接口卡。 net_event_l2_connected net_event_l2_disconnected net_event_l2_reconfigured net_event_l2_statistics
网卡类型	指示网络是有线以太网 802.1 还是无线 802.1。 可能的值为 Ethernet 和 Wireless。
物理地址	列出 MAC 地址。

网络适配器

数据字段	定义
驱动程序安装日期	指示驱动程序的安装或更新日期。
驱动程序名称	列出已安装的驱动程序名称。
驱动程序问题	指示系统发现驱动程序问题的标记。
驱动程序问题描述	列出驱动程序的问题。
驱动程序提供程序	列出已安装驱动程序的作者。
驱动程序发布日期	指示驱动程序的发布日期。 在 Windows 上，此值为 INF 文件中的 DriverVer。
驱动程序版本	列出已安装的驱动程序版本。
网卡描述	描述唯一适配器。
网卡制造商	表示制造商。例如，Intel
网卡型号	列出适配器的型号名称。
网卡类型	指示适配器是有线以太网 802.1 还是无线 802.11。 可能的值为 Ethernet 和 Wireless。
物理地址	列出适配器的 MAC 地址。

操作系统更新

数据字段	备注
错误	install_request install_success uninstall
错误代码	install_failed
guid	所有安装和卸载事件
revision_number	install_request install_success uninstall
修订版本号	install_failed
标题	install_request install_success uninstall

服务

数据字段	定义	支持的平台
持续时间（以毫秒为单位）	指示成功启动或停止服务所需的时间（以毫秒为单位）。	Windows
图像名称	列出服务的可执行文件。	macOS Windows
进程 ID	列出服务的进程 ID。	Windows
服务显示名称	列出服务的长名称。	Windows
服务名称	macOS: 此数据字段列出服务的标识符。 Windows: 此数据字段列出服务的短名称。	macOS Windows
用户	列出服务所有者。	macOS

综合 URL 监控

数据字段	定义
证书有效期自	安全连接证书有效期的开始日期。
认证有效期至	安全连接证书有效期的结束日期。
配置的 IP 协议	管理员已将 IP（Internet 协议）配置为运行测试。
失败原因	连接失败的原因。
HTTP 响应时间（以毫秒为单位）	完成数据传输所需的时间。
HTTP 状态代码	HTTP/S 代码连接。 状态为空表示失败。
IP 协议版本	测试中使用的 IP 协议。
是安全协议	存在安全的 TLS/SSL 连接时为 True，否则为 False。
是否成功	指示连接是否成功。
名称响应时间（以毫秒为单位）	解析名称所需的时间。
套接字连接时间（以毫秒为单位）	连接到远程主机（或代理）所需的时间。
TLS 设置时间（以毫秒为单位）	SSL 连接或与远程主机握手所需的时间。
目标地址	要测试的目标 URL。
目标 IP 地址	目标地址的已解析 IP 地址。
测试 ID	每个综合测试的 UUID。
测试类型	综合测试类型。
总响应时间（以毫秒为单位）	HTTP/S 连接总时间。

用户操作

数据字段	备注
域	不适用
登录类型	示例：交互
结果	成功或失败
会话	用户会话 ID
用户	不适用