This site will be decommissioned on January 30th 2025. After that date content will be available at techdocs.broadcom.com.

 

可用性有限：使用桌面体验管理应用使用情况数据来帮助管理应用许可证

通过 Workspace ONE Intelligence 中的体验管理 (DEEM) 类别、小组件和触发器，您可以收集和可视化应用使用情况数据，以帮助执行应用许可证管理工作流。

在 Intelligence 中配置体验管理工作区，以便在许可证整合期间查看应用使用情况和出于发现目的非活动用户。整合单独购买的应用许可证，而无需 ISV（独立软件供应商）的帮助。根据工作区中报告的实际数据使用情况，了解您的组织是否确实需要在下一个采购周期内调整其应用许可证。

可用性有限

Workspace ONE Intelligence 为具有有限可用性的桌面提供体验管理数据使用情况类别。这些特性只提供给有限数量的客户，以获得更多的反馈。

您配置了哪些组件？

  • 报告：使用设备和应用活动类别配置报告，以识别应用的安装和应用的常规用户。
  • 自定义仪表板：配置包含各种小组件的自定义仪表板，以收集和可视化应用使用情况数据。
  • 工作流：配置由应用活动数据触发的工作流，以执行适用于您的体验案例环境的操作。例如，使用 Workspace ONE UEM 配置移除未使用的应用。使用 Workspace ONE Intelligence 和 Workspace ONE Intelligent Hub 发送微调查，询问用户是否仍需要应用。

应用程序许可证管理示例

以下是如何配置报告、仪表板和工作流以收集和可视化应用使用情况数据，然后根据这些数据执行操作以管理应用许可证的示例。

  1. 使用体验管理类别创建两个报告，以查看设备和应用活动。
    1. 配置一个报告，显示过去 28 天内至少未重新启动一次的设备。
      1. 在 Workspace ONE Intelligence 中，转到工作区 > 报告。
      2. 选择添加，然后选择自定义报告。
      3. 输入报告的名称。
      4. 对于类别，选择 Intelligence > 设备活动。
      5. 通过选择设备活动 > 设备上次引导日期来输入筛选器，使用不在范围内运算符，然后选择过去 28 天。
      6. 保存报告。
    2. 创建另一个报告，列出过去 28 天内特定应用的使用情况。
      1. 在报告页面上，通过选择添加 > 自定义报告来添加另一个自定义报告。
      2. 对于类别，选择 Intelligence > 应用活动。
      3. 对于第一个筛选器，选择应用活动 > 应用最后一个前台，使用不在范围内运算符，然后选择过去 28 天。
      4. 通过选择加号图标，将另一个筛选器添加到您的筛选器规则中。
      5. 选择应用活动 > 应用名称，使用包括运算符，然后从结果列表中选择应用的名称。
        注意：本主题使用 Acme App 作为示例应用。
      6. 保存报告。
  2. 创建包含各种小组件的自定义仪表板以显示报告结果。
    1. 在 Workspace ONE Intelligence 中，转到工作区 > 仪表板。
    2. 添加自定义仪表板并为其命名（例如，非活动和活动 Acme 应用用户）。
    3. 将五个小组件添加到您的自定义仪表板。
      1. Acme App 受管安装
        1. 在自定义仪表板中，选择添加小组件 > 自定义模板。
        2. 选择 Workspace ONE UEM > 应用作为类别。
        3. 输入名称 Acme App Managed Installs。
        4. 为数据可视化选择快照。
        5. 为图表类型选择衡量指标，然后选择列出的参数。
          • 为度量选择设备 ID 的计数。
          • 为每个组的结果选择 10。
        6. 单独添加列出的筛选器，而不是将其作为规则集添加。
          • 应用 > 应用名称，其中包括从结果列表中选择的Acme App。
          • 应用 > 应用安装状态，其中等于为 True。
          • 设备 > 平台，其中包括您可以从结果列表中选择的所有适用平台。
          • 应用程序 > 受管应用，其中等于为 True。
        7. 保存小组件。
      2. 活动 Acme App 用户过去 28 天
        1. 在自定义仪表板中，选择添加小组件 > 自定义模板。
        2. 选择 Intelligence > 应用活动作为类别。
        3. 输入名称 Active Acme App Users Last 28 Days。
        4. 为数据可视化选择历史。
        5. 为图表类型选择衡量指标，然后选择列出的参数。
          • 为度量选择用户的非重复计数。
          • 为每个组的结果选择 10。
          • 选择过去 28 天作为日期范围。
          • 为频率选择整个日期范围。
        6. 单独添加列出的筛选器，而不是将其作为规则集添加。
          • 应用 > 应用程序名称，其中包括从结果列表中选择的 Acme App。
          • 其他 > 事件名称，其中包括事件应用程序前台。
        7. 保存小组件。
      3. 过去 28 天非活跃 Acme App 用户
        1. 在自定义仪表板中，选择添加小组件 > 自定义模板。
        2. 选择 Intelligence > 应用活动作为类别。
        3. 输入名称 Inactive Acme App Users Last 28 Days。
        4. 为数据可视化选择快照。
        5. 为图表类型选择衡量指标，然后选择列出的参数。
          • 为度量选择设备 ID 的计数。
          • 为每个组的结果选择 10。
        6. 单独添加列出的筛选器，而不是将其作为规则集添加。
          • 应用 > 应用程序名称，其中包括从结果列表中选择的 Acme App。
          • 应用 > 应用上次前台，不在过去 28 天范围内。
        7. 保存小组件。
      4. 总屏幕使用时间排名靠前的应用（过去 28 天）
        1. 在自定义仪表板中，选择添加小组件 > 自定义模板。
        2. 选择员工体验 > 应用作为类别。
        3. 输入名称 Top Apps by Total Screen Time (Last 28 Days)。
        4. 为数据可视化选择历史。
        5. 为图表类型选择表，然后选择列出的参数。
          • 为度量选择 持续时间（以毫秒为单位）的总和。
          • 为分组依据选择应用名称。
          • 为每个组的结果选择 10。
          • 选择过去 28 天作为日期范围。
          • 为频率选择 28 天。
        6. 单独添加列出的筛选器，而不是将其作为规则集添加。
          • 其他 > 事件名称，其中包括应用程序前台事件。
          • 其他 > 平台，其中包括操作系统平台（例如 Windows 桌面）。
        7. 保存小组件。
      5. 按 DAU（每日活跃用户）排名靠前的应用（过去 14 天）
        1. 在自定义仪表板中，选择添加小组件 > 自定义模板。
        2. 选择员工体验 > 应用作为类别。
        3. 输入名称 Top Apps by DAU (Last 14 Days)。
        4. 为数据可视化选择历史。
        5. 为图表类型选择折线，然后选择列出的参数。
          • 为度量选择设备名称的不同。
          • 为分组依据选择应用名称。
          • 为每个组的结果选择 10。
          • 选择过去 28 天作为日期范围。
          • 为频率选择 1 天。
        6. 单独添加列出的筛选器，而不是将其作为规则集添加。
          • 其他 > 事件名称，其中包括应用程序前台事件。
          • 其他 > 平台，其中包括操作系统平台（例如 Windows 桌面）。
        7. 保存小组件。
  3. 创建一个工作流，以确定在过去 28 天内未使用指定应用发布者的 Acme App 的所有用户（东部时间每星期五上午 5:00）。
    • 您可以使用其他工作流选项。
      • 如果使用 ServiceNow，请考虑创建 ServiceNow 票证以回收用户订阅。
      • 您可以向尚未使用 Acme App 的用户发送调查，询问他们是否仍需要该应用。有关 Workspace ONE Intelligence 中调查的详细信息，请参见什么是调查？
    • 在 Workspace ONE Intelligence 中，转到工作区 > Freestyle。
    • 选择添加工作流 ，然后输入工作流的名称。
    • 在可用数据源区域中，选择 Intelligence > 应用活动。
    • 编辑触发器设置。
      1. 选择计划并定义计划选项参数。
        • 循环订阅：按周
        • 星期几：F 和 S（星期五和星期六），无结束日期
        • 始于：5:00 EDT
      2. 使用列出的筛选器单独配置触发规则而不是作为规则集进行配置。
        • 应用活动 > 应用名称，其中包括应用名称 Acme App。
        • 应用活动 > 软件包发布者，其中包括 Acme App 的发布者名称。
        • 应用活动 > 应用上次前台不在过去 28 天范围内。
    • 添加一个步骤并选择操作，以便从满足筛选条件的设备中移除 Acme App。
      • 选择加号 (+) 以添加步骤。
      • 选择 Workspace ONE UEM。
      • 选择移除购买的应用程序操作。
      • 搜索 Acme App，然后在应用程序名称文本字段中选择它。
    • 使用之前输入的名称附近的切换按钮激活工作流。

用于配置自定义体验管理环境的有用组件

不仅可以使用示例中的类别和筛选器。以下是一些有用的类别、小组件和触发器，可用于创建您自己的自定义体验管理分析环境。

  • 类别
    • Intelligence > 设备活动
      • AD 自定义属性
      • 成本中心
      • 部门
      • 设备型号
      • 操作系统版本
      • 组织组
      • 平台
      • 用户组
    • Intelligence > 应用活动
      • AD 自定义属性
      • 应用上次前台日期
      • 应用名称
      • 应用版本
      • 成本中心
      • 部门
      • 设备型号
      • 组织组
      • 操作系统版本
      • 软件包发布者
      • 平台
      • 用户组

  • 小组件

    • 活跃用户
    • 非活跃用户
    • 按 DAU 排名靠前的应用（每日活跃用户）
    • 按总屏幕使用时间排名靠前的应用

  • 触发器

    • Intelligence > 应用活动数据
check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon