Slack Web API 集成

我们更新了与 Slack 的集成，以在 Workspace ONE Intelligence 工作流中使用 Slack Web API Connector。在此集成中，创建并配置使用 Slack 的 API 部署工作流操作的 Slack 应用，在 Slack 工作区中安装 Slack 应用，以及设置 Slack Web API 连接器。您还可以添加专用通道并审核现有工作流，以使用 Slack Web API 连接器。

用于弃用 Webhook 的 Slack

尽管 Slack 尚未为 Webhook 提供生命周期结束日期，但它们会警告 webhook 将被弃用并可能会被移除。

进程概览

通过此集成，在 Slack 的 API 站点中创建一个 Slack 应用。然后，配置 Slack 应用以在 Intelligence 工作流中使用。此应用使用 Slack 的 API 部署在 Workspace ONE Intelligence 工作流中配置的已列出出站操作。

  • 发送直接邮件。
  • 向公共通道发送消息。
  • 向专用通道发送消息。

通过在 Workspace ONE Intelligence 的集成部分中配置 Slack Web API 连接器，通过 Slack App 将 Slack 及其 API 与 Workspace ONE Intelligence 连接，从而完成集成。

将 Slack Web API 用于工作流模板

使用 Slack Web API 连接器以使用工作流模板，因为旧版 Slack 集成不支持其使用。

工作流的 Slack Web API 操作

您可以使用工作流中的发送消息操作通过 Slack 发送消息。

Slack Web API 集成过程

在 Slack 的 API 站点和 Workspace ONE Intelligence 中，将 Slack 工作区与 Intelligence 集成，以便您可以在工作流中使用 Slack 的 API 执行操作。

  1. 在 Slack 的 API 站点中，创建 Slack 应用。
    1. 转到 https://api.slack.com/apps。您必须登录到 Slack 帐户才能创建 Slack 应用。
    2. 选择创建应用。
    3. 选择从头开始创建选项。
    4. 在应用名称字段中输入名称，然后在选择一个工作区来开发应用下拉菜单中选择一个空格。
    5. 选择创建应用。
  2. 在 Slack 的 API 站点中，将 Slack 应用安装在适用的 Slack 工作区中，以便在 Workspace ONE Intelligence 中使用。
    1. 在 https://api.slack.com/apps 中，选择您的 Slack 应用，然后选择功能 > OAuth 和权限。
    2. 转到范围部分，然后添加以下机器人令牌范围。
      • incoming-webhook
      • chat:write.customize
      • chat:write
      • chat:write.public（此范围允许您在公共通道中使用此应用。）
    3. 转到设置 > 基本信息。
    4. 在为 Slack 构建应用部分中，选择安装您的应用，然后选择将应用安装到工作区。
      • 选择要安装应用的工作区和通道。
      • 您可以为要在 Workspace ONE Intelligence 工作流中使用的其他个人、专用通道和公共通道配置设置。
    5. 导航到功能 > OAuth 和权限，然后转到工作区的 OAuth 令牌部分部分。
    6. 复制机器人用户 OAuth 令牌，以便将其添加到 Workspace ONE Intelligence。
  3. 在 Workspace ONE Intelligence 中设置 Slack Web API 连接器。
    1. 在 Workspace ONE Intelligence 中，转到集成 > 工作流连接器 > Slack Web API。
    2. 为 Slack Web API 卡选择设置，然后输入列出的值。输入 Slack Web API 设置的确切文本。
      • 基本 URL：输入默认 URL：https://slack.com/api/chat.postMessage。
      • 标头名称：输入 Authorization（授权）。
      • 标头值：您可以使用文本编辑器创建标头值，然后将其复制到文本字段中。您不必使用文本编辑器。您可以直接在标头值文本字段中输入值。
        1. 打开任何文本编辑器或将光标放在标头值文本字段中。
        2. 键入单词 Bearer。
        3. 在 Bearer 后输入空格。
        4. 复制令牌 (xoxb-<token>)，然后在空格后面输入该令牌。
          最后一个条目类似于 Bearer xoxb-<token>。
        5. 如果使用文本编辑器，请将文本编辑器中的标头值复制到标头值文本字段中。
    3. 保存您的设置。

现在，您已准备好将 Slack Web API 连接器与 Workspace ONE Intelligence 工作流结合使用。根据在 Slack 的 API 站点中输入的 Slack 范围向公共通道发送直接消息和消息。

将 Slack 应用添加到专用通道

要将消息作为工作流中的一项操作发送到专用通道，请将 Slack 应用程序添加到所需的 Slack 通道。

  1. 打开 Slack 并转到专用 Slack 通道。
  2. 选择 Slack 通道名称旁边的下拉列表。
  3. 转到集成 > 添加应用。
  4. 选择应用并将其添加到 Slack 通道。

如果使用的是原始 Slack（已弃用）连接器，请执行以下步骤

  • 审核现有工作流并将 Slack（已弃用）操作替换为 Slack Web API 操作。
  • 断开 Slack（已弃用） 连接器，以避免在构建未来工作流时出现混淆。

Slack（已弃用）

尽管此传统流程继续有效并且 Slack 尚未为 Webhook 提供生命周期结束日期，但它们会警告 webhook 将被弃用并可能会被移除。

为 API 通信配置 Slack，以便您可以向 Workspace ONE Intelligence 注册 Slack 并使用 Slack 工作流操作。

过程

  1. 在“Slack 帮助”中，搜索入站 Webhook。
  2. 在 Slack 中，配置入站 Webhook 集成，以便您可以连接到 Slack API 并发送消息。
  3. 定义消息的默认通道。您可以在创建消息时覆盖此通道。
  4. 在 Workspace ONE Intelligence 中，导航到集成 > 工作流连接器 > Slack > 设置。
  5. 在提供凭据选项卡上，在基本 URL 字段中输入 Slack WebHook URL。
  6. 选择无身份验证作为身份验证类型。
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