验证 Workspace ONE UEM 服务是否正在运行后,还需要执行其他验证步骤,以确保升级在 Workspace ONE UEM 平台的其余部分都已成功完成。了解有关这些验证步骤以及接下来要执行的操作的更多信息。

过程

  1. 首先,验证管理员角色。
    1. 登录 Workspace ONE UEM Console,并导航到帐户 > 管理员 > 角色
    2. 验证所做更新未删除您的任何自定义管理员角色。如果缺失角色,请手动重新创建。
  2. 然后,验证目录服务设置。
    1. 导航到组与设置 > 所有设置 > 系统 > 企业集成 > 目录服务。选择用户标签页。
    2. 选择显示高级。验证是否已选中自动合并。选择标签页。
    3. 选择显示高级。验证是否已选中自动同步自动合并
    4. Workspace ONE UEM 建议,“允许的更改次数上限”不得小于 100 次。这样,控制台将不需要与您的目录服务如此同步。
  3. 然后,验证站点 URL。
    1. 导航到组与设置 > 所有设置 > 系统 > 高级 > 站点 URL
    2. 验证是否已正确配置 REST API URL同步 Appcast URL
      选项 描述
      控制台 URL “https://{CONSOLE_URL}/AirWatch”,其中 {CONSOLE_URL} 是 UEM Console 服务器的 URL
      设备服务 URL “https://{AW_DS_URL}/DeviceServices”,其中 {AW_DS_URL} 是设备服务服务器的 URL
      REST API URL “https://{AW_API_URL}/API”,其中 {AW_API_URL} 是 API 服务器的 URL
      SCL 同步 Appcast URL “https://{AW_DS_URL}/DeviceServices/AirWatchSyncAppcast.xml”,其中 {AW_DS_URL} 是设备服务服务器的 URL
      MdmAgentAppcast URL “https://{AW_DS_URL}/DeviceServices/AirWatchAgentAppcast.xml”,其中 {AW_DS_URL} 是设备服务服务器的 URL
      Outlook 加载项 SCL Appcast URL “https://{AW_DS_URL}/DeviceServces/OutlookSCLAppcast.xml”,其中 {AW_DS_URL} 是设备服务服务器的 URL
      SCL Appcast URL “https://{AW_DS_URL}/DeviceServices/SCLAppcast.xml”,其中 {AW_DS_URL} 是设备服务服务器的 URL。除 Google Play 服务 URL 外,其他任何项不应显示为“localhost”
  4. 然后,验证 GEM 功能。
    1. 在控制台服务器中,导航到 AirWatch Root>\Logs\Services\。删除 AirWatchGemAgent.txt 文件。
    2. 打开服务器管理器
    3. 从左窗格中,选择“本地服务器”并导航到工具 > 服务
    4. 在服务列表的顶部,所有 Workspace ONE UEM 服务将按字母顺序显示。每个服务的名称都以 Workspace ONE UEM 开头。对于 GEM 清单服务,右键单击并选择重新启动
    5. 检查您的 [安装目录]\Logs\Services\ 文件夹以查看是否重新生成了日志。如果重新生成的日志包含错误,请联系 Workspace ONE 支持部门以获取进一步帮助。如果在此文件夹中没有看到日志文件,则不需要联系 Workspace ONE 支持部门。