停止 Workspace ONE UEM 服务

与重新启动个人设备时类似，您必须在备份服务器之前停止 Workspace ONE UEM 服务。了解有关哪些服务需要禁用以及何时可以重新启用的更多信息。

在预注册适当文件后，您基本上已做好服务器备份操作的准备。但是，要备份所有必需的组件，您必须：

• 停止每个应用程序服务器上的所有 Workspace ONE UEM 服务（控制台、设备服务、API）。
• 停止 Workspace ONE Intelligence Connector 服务器上的 Workspace ONE Intelligence Connector 服务。
• 在每个应用程序服务器（控制台、设备服务、API）上禁用 Internet Information Services (IIS) 网站。

通过禁用这些服务和网站，可稳妥地关闭 Workspace ONE UEM，使数据库升级不受干扰。

**注意：**SEG、VMware Tunnel 和 VMware AirWatch Cloud Connector 被视为辅助组件，无需在此步骤中停止这些组件的服务。

升级完成后，重新启动所有服务和组件。

禁用万维网发布服务

开始 Workspace ONE UEM 升级过程之前，必须停止并禁用万维网发布服务。了解如何禁用万维网发布服务以及接下来要执行的操作。

1. 打开服务器管理器。

2. 导航到工具 > 服务。

3. 滚动到底部，直到看到万维网发布服务。

4. 右键单击万维网发布服务。

5. 选择属性，然后选择禁用。

禁用万维网发布服务后，在所有 Workspace ONE UEM 应用程序服务器上运行 Workspace ONE UEM 应用程序安装程序。安装程序会自动停止应用程序服务器上的所有服务。

启动 Workspace ONE UEM 应用程序安装程序

在万维网发布服务停止后，您便可以开始运行所有 Workspace ONE UEM 应用程序服务器上的 Workspace ONE UEM 应用程序安装程序。了解如何运行安装程序以及接下来要执行的操作。

停止并禁用万维网发布服务后，启动您的所有 Workspace ONE UEM 应用程序服务器上的 Workspace ONE UEM 应用程序安装程序。安装程序会自动停止应用程序服务器上的所有服务。

1. 在每个应用程序服务器上，打开应用程序文件夹，然后运行 Workspace ONE UEM Application X.X.X Full Install.exe。从具有管理员权限的帐户执行 Workspace ONE UEM 安装程序。

   如果您没有管理权限，则右键单击并选择以管理员身份运行以运行安装程序。

2. 安装程序会安装挂起的服务器必备条件（如果有）。可能会提示您下载的某些软件组件（如 .NET 和 TLS）需要重新启动。继续执行安装程序，直至完成安装，完成后请重新启动。

3. 如果需要，重新启动服务器。重新启动服务器后，Workspace ONE UEM 应用程序安装程序会自动重新启动。否则，请重新启动安装程序以继续。安装程序会继续安装任何必备组件。完成后，屏幕会显示一条提示，要求您更新 Workspace ONE UEM 数据库。

4. 在数据库升级成功完成之前，不要选择是。升级成功完成后，单击是以继续。

5. 如果数据库升级失败，请选择否以取消升级，并联系 Workspace ONE UEM 支持部门以获得帮助。