准备升级

在开始 Workspace ONE UEM 升级之前，请确保满足所有软件和硬件要求，并且所有必备条件都已完成。了解有关软件和硬件要求的更多信息，以及如何最好地为 Workspace ONE UEM 升级准备环境。

升级过程的第一步是记录您现有的 Workspace ONE UEM console 配置，以确保在升级过程前所有功能已设置并正常运行。这其中还包括验证您是否满足最低硬件要求并拥有相应 SQL 权限。

满足硬件和软件要求

满足安装 Workspace ONE UEM 的要求。可以在《Workspace ONE UEM 建议的架构指南》中找到硬件、软件和网络方面的要求。如果在初始安装之后您的设备数目发生了变化，请参考本文档以确保您的应用程序和数据库服务器仍然满足最低要求。

重要提示：请勿卸载旧版 Workspace ONE UEM 软件，包括 Identity Manager 和 UEM Console。升级过程将自动覆盖相关文件。卸载现有版本将从您的部署中删除以前的配置。

验证 Workspace ONE UEM 配置

准备环境进行升级的一部分包括验证是否已根据特定环境设置了所有 Workspace ONE UEM 配置。了解有关如何验证您的 Workspace ONE UEM 配置的更多信息。

1. 登录 Workspace ONE UEM console，并导航到组与设置 > 所有设置 > 系统 > 高级 > 站点 URL。验证以下站点 URL 是否正确：

   1. 控制台 URL 应为“https://{CONSOLE_URL}/AirWatch”，其中 {CONSOLE_URL} 是 UEM Console 服务器的 URL。

   2. 设备服务 URL 应为“https://{AW_DS_URL}/DeviceServicesh”，其中 {AW_DS_URL} 是设备服务服务器的 URL。

   3. REST API 应为“https://{AW_API_URL}/API”，其中 {AW_API_URL} 是 API 服务器的 URL。

   4. 在典型的配置中，除 Google Play 服务 URL 以外，其他任何项均不应显示为“localhost”。

2. 导航到组与设置 > 所有设置 > 系统 > 企业集成 > 目录服务。

3. 选择测试链接按钮以验证连接。

4. 导航到组与设置 > 所有设置 > 设备与用户 > Apple > MDM 的 APNs。仔细检查 APNs 证书的到期日期，确保证书不会在升级过程完成前到期。

5. 导航到 Hub > 报告和分析 > 报告 > 列表视图，并尝试运行报告（例如管理员用户角色），以确保报告正常工作。

执行 SQL 准备工作

在开始 Workspace ONE UEM 升级过程之前，请确认您的 SQL 数据库已正确配置。了解如何确保您的 SQL 用户已选择数据库 db_owner 角色。

1. 打开 SQL Server Management Studio。

2. 登录到 Workspace ONE UEM 数据库所在的数据库服务器。

3. 在对象资源管理器中，导航到安全性 > 登录 > [您的数据库用户]，找到您的数据库用户，然后右键单击并选择属性。

4. 导航到服务器角色标签页。将服务器角色设置为公共。

5. 选择用户映射。选择 Workspace ONE UEM 数据库。然后，选择 db_owner 角色。要想安装成功，必须确保您计划用于运行 Workspace ONE UEM 数据库脚本的 SQL 用户已选择数据库 db_owner 角色。

6. 选择 msdb 数据库。然后，选择 SQLAgentUserRole 和 db_datareader 角色。

   如果在升级过程中使用了更高权限来安装 Workspace ONE 或选择了更高权限，请确保在将来升级时继续执行这些权限。

7. 在应用程序服务器上转储所有升级文件。