Android OS 5.1 及更高版本具有“设备保护”功能,在设备重置之前和之后都需要输入 Google 凭证。设备可以注册为适用于 Android 的工作受管设备之后,必须重置为出厂设置。

必须从设备中移除任何现有的 Google 帐户并禁用安全锁定屏幕,避免触发设备保护,以便可以在注册过程中安装Workspace ONE Intelligent Hub。从出厂重置状态使用设备还可以防止新用户被锁定在设备外面。

如果原所有者更改了 Google 帐户密码,您必须等待三天才能对任何要注册的 Android 5.1+ 设备进行出厂重置,除非已明确在这些设备上禁用了 Android 设备保护。如果您在未满三天期限的条件下出厂重置其中一台 Android 设备,并尝试使用 Google 帐户登录该设备,您可能会收到错误消息,且被禁止使用任何帐户登录设备,直至密码重置 72 小时后才可以尝试。