Google 提供了一个渠道，允许应用程序出于各种原因向 UEM console 发送配置反馈。但是，发送有关受管配置反馈的最常见用例是快速检测错误。反馈可提醒 IT 管理员留意错误，并帮助他们采取措施更正问题。通过 Workspace ONE UEM 可以查看在所有设备和受支持的应用程序中报告的反馈。

请完成以下步骤，查看所有设备和支持的应用程序中报告的反馈，并强制更新特定设备的反馈以获取最新更新。

前提条件

  • Workspace ONE Intelligence 负责处理反馈数据的检索和存储。要在 Workspace ONE UEM console 中查看应用程序反馈，您必须选择加入 Workspace ONE Intelligence。要访问 Workspace ONE Intelligence，请导航到 Hub > Intelligence，选择选择加入，然后在安装 Workspace ONE Intelligence Connector 服务后选择启动。Workspace ONE Intelligence 直接通过 API 调用向 Google 请求反馈。
  • 只能为客户级别 OG 启用 Workspace ONE Intelligence 反馈服务。

过程

  1. 您可以通过两种方式查看所有设备和受支持应用程序中报告的反馈：
    1. 您可以导航到应用与图书 > 应用程序 > 本机 > 公共，然后单击 OEM 配置应用程序。在详细信息视图中，选择设备，然后在已分配配置下，选择查看反馈。
    2. 您可以转到设备 > 详细信息视图 > 应用并选择查看反馈。
    您可以查看为应用程序报告的反馈，以快速检测错误。
  2. 在“反馈”屏幕中，您可以执行以下操作：
    1. 单击重新加载以刷新 Workspace ONE Intelligence 中的最新数据。
    2. 单击编辑配置，快速转到设备配置屏幕以修改并修复配置错误。

后续步骤

您还可以强制更新特定设备的反馈。为此，请转到 设备 > 详细信息视图 > 应用，然后选择 请求反馈。系统会强制设备将其最新反馈发送给 Google。在此命令后不久， Workspace ONE Intelligence 会收集反馈，并确保管理员尽快获取更新的反馈。