.Workspace ONE UEM 显示报告应用程序故障和特定应用程序数据的应用程序日志。这些日志集成了 VMware Workspace ONE SDK,使您能够管理使用它生成的应用程序。日志类型包括所有日志、故障日志和应用程序日志。Workspace ONE UEM 将日志记录消息按类别分组,以便让关键问题与正常事件区别开来。Workspace ONE UEM console 报告与配置的日志记录级别相匹配的消息,以及任何更危急状态的日志。例如,如果您将日志记录级别设置为“警告”,警告和错误级别的消息会显示在 Workspace ONE UEM console中。SDK 构建的应用程序会在一段时间内收集日志,并将其存储在设备本地,直到调用另一个 API 或命令来传输日志。

使用 日志类型日志级别菜单来筛选选项,以便您可以查找用于对使用 SDK 框架的应用程序进行研究和故障排除的信息类型或信息量。

过程

  1. 导航到应用与图书 > 应用程序 > 本机,然后选择内部标签页。
  2. 选择应用程序,然后从操作菜单上选择更多 > 查看 > 日志选项。
    应用程序日志:此类日志会捕获有关应用程序的信息。您可以在默认 SDK 配置文件部分设置日志级别: 组与设置 > 所有设置 > 应用 > 设置和策略 > 设置 > 日志记录。您必须将代码添加到应用程序,才能将这些日志上载到 Workspace ONE UEM console
    故障日志:这种类型的日志会在应用程序崩溃后下一次运行时从应用程序捕获数据。这些日志会被自动收集并上载到 Workspace ONE UEM console,而无需在 SDK 应用程序中添加其他代码。
    注: 进行企业擦除时,控制台不会清除日志文件。您可以在设备重新注册后检索日志,以确定上次注册会话中出现的、导致企业擦除的问题。
    表 1. SDK 日志记录级别 API 和级别描述
    级别 日志记录 API 说明
    错误 AWLogError("{log message}") 只记录错误。错误显示流程中出错的地方,例如找不到 UID 或 URL 不受支持。
    警告 AWLogWarning("{log message}") 记录错误和警告。警告显示流程可能出现的问题,例如错误的响应代码和无效的令牌身份验证。
    信息 AWLogInfo("{log message}") 记录大量数据以供参考。信息记录级别可显示常规流程、警告和错误消息。
    调试或 Verbose AWLogVerbose("{log message}") 记录所有用于故障排查的数据。此选项并非适用于所有功能。
  3. 根据您想在特定(选定的)设备上执行操作还是在所有(列出的)设备上执行操作,您可以选择所需选项。
    设置 说明
    下载选定项 下载包含使用 Workspace ONE SDK 框架的应用程序的相关信息的选定日志。
    下载列出项 下载所有页面中包含使用 Workspace ONE SDK 框架的应用程序的相关信息的所有日志。
    删除选定项 删除包含使用 Workspace ONE SDK 框架的应用程序的相关信息的选定日志。
    删除列出项 删除所有页面中包含使用 Workspace ONE SDK 框架的应用程序的相关信息的所有日志。