Google 提供了一个渠道,允许应用程序出于各种原因向 UEM console 发送配置反馈。但是,发送有关受管配置反馈的最常见用例是快速检测错误。反馈可提醒 IT 管理员留意错误,并帮助他们采取措施更正问题。通过 Workspace ONE UEM 可以查看在所有设备和受支持的应用程序中报告的反馈。

请完成以下步骤,查看所有设备和支持的应用程序中报告的反馈,并强制更新特定设备的反馈以获取最新更新。

前提条件

  • Workspace ONE Intelligence 负责处理反馈数据的检索和存储。要在 Workspace ONE UEM console 中查看应用程序反馈,您必须选择加入 Workspace ONE Intelligence。要访问 Workspace ONE Intelligence,请导航到 Hub > Intelligence,选择选择加入,然后在安装 Workspace ONE Intelligence Connector 服务后选择启动Workspace ONE Intelligence 直接通过 API 调用向 Google 请求反馈。
  • 只能为客户级别 OG 启用 Workspace ONE Intelligence 反馈服务。

过程

  1. 您可以通过两种方式查看所有设备和受支持应用程序中报告的反馈:
    1. 您可以导航到资源 > 应用 > 本机 > 公共,然后单击 OEM 配置应用程序。在详细信息视图中,选择设备,然后在已分配配置下,选择查看反馈
    2. 您可以转到设备 > 详细信息视图 > 应用并选择查看反馈
    您可以查看为应用程序报告的反馈,以快速检测错误。
  2. 在“反馈”屏幕中,您可以执行以下操作:
    1. 单击重新加载以刷新 Workspace ONE Intelligence 中的最新数据。
    2. 单击编辑配置,快速转到设备配置屏幕以修改并修复配置错误。

后续步骤

您还可以强制更新特定设备的反馈。为此,请转到 设备 > 详细信息视图 > 应用,然后选择 请求反馈。系统会强制设备将其最新反馈发送给 Google。在此命令后不久, Workspace ONE Intelligence 会收集反馈,并确保管理员尽快获取更新的反馈。