修复 Workspace ONE Boxer与 IBM Notes 电子邮件服务器结合使用时出现的同步和策略错误。

在 AirWatch 控制台 v9.2 上,如果以采用 SEG 的 IBM Notes 电子邮件类型配置设备,将会出现同步和策略错误。如果将受管设备策略设置为“开启”,则设备会被检测为非受管设备。从而导致邮件同步在下一次重新调整(增量或完整同步)之前被阻止。如果将受管设备策略设置为“关闭”,则设备会被检测为非受管设备。在这种情况下,不会阻止邮件同步,但托管设备 SEG 策略不会应用到 Workspace ONE Boxer 上。您可以通过将电子邮件类型从 Lotus Notes 更改为 Microsoft Exchange 来解决此类错误。该问题及解决办法仅适用于 Workspace ONE Console v9.2。

过程

  1. 导航到控制台 > 电子邮件 > 电子邮件设置 > 配置。如果仅将其用于 Workspace ONE Boxer,则可以编辑现有的 MEM 配置。
  2. 选择编辑电子邮件配置
    将会显示“编辑电子邮件配置”页面。
  3. 在“平台”选项卡中,选择 Exchange 作为电子邮件类型,然后选择任何 Exchange 版本。
  4. 连续选择下一步,然后选择保存
  5. 导航到控制台 > 电子邮件 > 电子邮件设置,然后确认电子邮件服务器类型是否显示为 Microsoft Exchange。
  6. 导航到应用与图书 > 应用程序 > Workspace ONE Boxer
  7. 选择分配,然后选择添加分配
  8. 在“电子邮件设置”中,选择电子邮件管理
  9. 选择配置为使用 Exchange 作为电子邮件服务器类型的电子邮件设置。
  10. 选择保存并发布

结果

将会启动电子邮件同步并在 Workspace ONE Boxer 上应用策略。