您可以查看擦除日志页面,了解设备被擦除的时间和原因。查看相应信息后,您可以接受或拒绝任何搁置的擦除命令并解锁系统以重置擦除阈值计数器。

如果系统处于锁定状态,您会在页面顶部看到一个表示该状态的横幅。

过程

  1. 导航到设备 > 生命周期 > 擦除日志
    报告设备擦除日志资源用于管理“擦除日志”页面的访问权限,在默认情况下可供系统管理员、SaaS 管理员和 Workspace ONE UEM 管理员使用。您可以通过 创建管理员角色页面将该资源添加到任意自定义管理员角色。
  2. 按以下参数筛选擦除日志。
    • 日期范围
    • 擦除类型
    • 状态
    • 所有权
  3. 查看设备的列表,并确定显示的设备是否为有效的擦除。
    待执行操作的设备状态为“暂缓分配”。达到阈值限制之前被擦除的设备将显示为“已处理”。
    1. 如属于有效擦除,则分别选取每个设备,然后从命令列表中选择批准擦除。状态将更变为“已批准”。
    2. 如属于无效擦除,则分别选取每个设备,然后从命令列表中选择拒绝擦除。状态将更变为“已拒绝”。
  4. 重置设备阈值计数器,并通过选择解锁系统来允许擦除命令。

后续步骤

系统允许将来的自动擦除命令,直到再次超过阈值限制。

您只能在“全局”或“客户”组织组级别执行此操作。